Regiondo rend vos processus de gestion non seulement plus efficaces, mais aussi plus agréables. D’une part, grâce au développement des listes de réservations et de participants et d’autre part, en améliorant les capacités de filtrage et de recherche.

Sans plus attendre, plongeons dans les dernières mises à jour qui vont améliorer la façon dont vous gérez les réservations avec Regiondo.

Mises à jour des listes de réservation

Plus de colonnes pour une vue d’ensemble parfaite

Comme vous le savez peut-être, vous pouvez créer une vue d’ensemble parfaite de vos réservations en ajoutant ou en supprimant des colonnes. Dans notre dernière mise à jour, nous avons introduit de nouvelles options à ajouter, y compris les modalités de paiement, la liste de prix, la catégorie de billets et le prix total des réservations. C’est votre liste de réservations, à votre façon – pour que vous puissiez voir les informations qui comptent vraiment pour vous !

Les types de réservation sous les projecteurs

Dans Regiondo, toutes les réservations sont divisées en plusieurs types : expérience produit, chèque cadeau (disponible à la fois pour les produits d’expérience et les packs produits), chèque de valeur, produit complémentaire ou pack produits.  Nous pensons que les types de réservation devraient être comme votre acteur préféré sur le tapis rouge – impossibles à louper ! C’est pourquoi nous avons mis l’accent sur les types de réservation, en les rendant visibles à la fois dans votre liste de réservations (colonne « Produit ») et sur la page de détail de la réservation.

Même commande, même couleur

Comme vous le savez peut-être, certaines commandes peuvent contenir plusieurs réservations (par exemple, des produits complémentaires ou un pack produits). Nous vous avons facilité la tâche en vous permettant d’avoir une vue d’ensemble claire des réservations appartenant à une même commande. Désormais, toutes les réservations d’une même commande sont affichées dans la même couleur. Comme le dit le proverbe, « qui se ressemblent s’assemblent ».

Mais ce n’est pas tout ! Si vous souhaitez améliorer vos compétences en matière de repérage des commandes, il vous suffit d’ajouter la colonne « Numéro de commande » à votre liste de réservations. Cela vous permettra d’identifier facilement les réservations liées à une commande !

Fonctionnalité « glisser-déposer » améliorée

Comme vous le savez, vous pouvez trier les colonnes de la liste des réservations en les glissant simplement dans l’ordre de votre choix. Cette mise à jour rend le glisser-déposer encore plus intuitif, comme vous nous l’avez demandé ! Il vous suffit de placer votre curseur sur une colonne et vous verrez apparaître une petite poignée de déplacement très pratique. De plus, faire glisser des colonnes est devenu plus facile car nous avons mis en évidence la zone à partir de laquelle vous prennez et l’endroit où vous placez votre colonne.

Mises à jour de la liste des participants

Voici le filtre « 7 prochains jours »

Vous vous souvenez des filtres rapides pour Aujourd’hui et Demain que nous avons introduits plus tôt ? Eh bien, nous venons d’en ajouter un autre, et cette fois-ci il s’agit de se projeter dans l’avenir ! Le filtre rapide « 7 prochains jours » affiche tous les participants prévus pour les sept jours à venir. Cette astuce vous permet de gagner du temps et de jeter un coup d’œil à votre semaine, sans avoir besoin d’une machine à remonter le temps !

Nouvelle colonne « Produit complémentaire »

Nous comprenons parfaitement que vous souhaitiez parfois connaître les petits extras que vos clients achètent en même temps que leurs tickets. C’est pourquoi nous vous présentons la nouvelle venue dans votre liste de participants : la colonne ‘Produit complémentaire’ !

La colonne ‘Produit complémentaire’ est là pour vous faciliter la vie. Désormais, vous pouvez rapidement repérer les modules complémentaires qui font partie d’une réservation ou qui appartiennent à un participant spécifique, et même voir cette information dans vos données exportées. Et si les produits ne vous conviennent pas, vous pouvez les supprimer du menu Colonnes d’un simple clic. Profitez bien des produits complémentaires !

Mise à jour des pages de réservation

Visualiser facilement les canaux de vente

Sur la page de détail de la réservation, vous pouvez maintenant trouver votre canal de vente (par exemple, GetYourGuide) et l’ID du canal de vente correspondant. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet produit pour accéder à toutes les informations importantes concernant votre réservation. Vous pouvez même copier et tracer votre ID de canal de vente dans votre système de canal de vente préféré.

Notes de réservation élargies jusqu’à 1 000 caractères

Dans les notes de réservation, vous pouvez noter tous les détails importants concernant vos réservations. Désormais, vous n’êtes plus limité à une note de 100 caractères.
Dans cette mise à jour, nous avons étendu les notes de réservation à un nombre impressionnant de 1 000 caractères.

Pour avoir un aperçu de vos notes, passez votre souris sur la section des notes pour afficher les 400 premiers caractères. Cela vous permet d’obtenir rapidement un contexte sur votre réservation. Alors n’hésitez pas à remplir la section des notes de réservation  – il y a beaucoup de place pour raconter tous les détails de votre réservation !

Imprimez comme un pro, directement depuis la page de réservation !

Regiondo offre une variété d’imprimantes par défaut qui peuvent être utilisées pour imprimer différents types de formats de tickets, par exemple des tickets bracelets. Vous pouvez définir vos préférences en matière d’imprimante dans Configuration du POS -> Configuration d’imprimante.

Mais ce n’est pas tout ! Avec cette mise à jour, nous avons ajouté un bouton spécial pour imprimer des tickets directement depuis la page de détail de la réservation en utilisant l’imprimante de votre choix. Il suffit de cliquer sur ce bouton, et boom – un magnifique PDF de votre ticket dans le format de votre choix apparaîtra, prêt à faire votre bonheur !

Le type de produit « chèque cadeau » pour les réservations en bon d’achat

Nous avons ajouté un nouveau type de réservation : le chèque cadeau. Conçue pour les réservations qui sont échangées par le biais de bons d’achat, cette mise à jour apporte des flux de travail plus rapides et de la transparence aux opérateurs.

Envoi rapide des factures d’achat

Désormais, vous pouvez rapidement envoyer des factures d’achat pour vos commandes directement à partir de la page de réservation. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Envoyer la facture d’achat », de remplir les données financières importantes et voilà ! Cette fonction est disponible si vous avez activé les factures d’achat pour votre compte. Si vous voulez vérifier si elle est active, allez dans Configurer votre boutique -> Option de facturation -> Factures d’achat).

Codes des chèques cadeaux affichés et liés lorsque le remboursement est effectué par le biais d’un chèque cadeau

Si vos clients appliquent des chèques cadeaux, vous pouvez voir les codes des chèques affichés et liés dans la section Paiement de la page détaillée de la réservation. Cette mise à jour apporte plus de clarté à vos paiements et remboursements.

Filtres & recherche

Plus d’erreurs lors de la recherche d’une réservation

Dans la nouvelle section Gestion des réservations, nous avons amélioré la recherche de réservation qui vous aide à trouver vos réservations plus rapidement. Aujourd’hui, nous apportons quelques améliorations d’utilisation de la recherche de réservation afin de la rendre encore plus facile à utiliser. Par exemple, les exigences minimales de recherche sont désormais plus évidentes : le champ de recherche vous informe si vous entrez un nombre insuffisant de caractères pour effectuer la recherche. Bonne recherche !

Une meilleure utilisation des options de filtrage

Les filtres sont un excellent outil pour vous aider à n’afficher que les réservations pertinentes et avec cette mise à jour, nous avons amélioré votre capacité à filtrer par produits. Dans le menu déroulant « Produit » de tous les filtres, vous pouvez trouver tous vos produits triés alphabétiquement par titre de produit. Il vous suffit de faire défiler l’écran vers le bas pour trouver le produit que vous souhaitez consulter. Vous voulez trouver vos produits préférés plus rapidement ? Il vous suffit de taper le titre du produit dans le champ de recherche en quelques secondes.

Passer de la liste des réservations à la liste des participants sans perdre les paramètres de filtrage

La mise à jour vous permet de passer facilement de la liste des réservations à la liste des participants. Désormais, toute action effectuée sur l’une des listes sera également appliquée à l’autre liste (par exemple : recherche ou filtrage).

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Pour vous permettre d’exploiter pleinement le potentiel des coupons, nous sommes ravis d’annoncer la sortie de la version améliorée des Codes de réduction, un élément important du système de réservation de Regiondo. Cette nouvelle version propose un nouveau design et de nombreuses améliorations en termes d’utilisation, vous permettant notamment de générer automatiquement des codes de réduction, d’utiliser des filtres rapides. Examinons de plus près les récentes évolutions pour comprendre comment elles peuvent être bénéfiques à votre entreprise.

Les réductions ne se limitent pas à la réduction des prix ; elles constituent un outil puissant pour stimuler la croissance de votre entreprise. Au-delà de l’augmentation des conversions, elles permettent d’augmenter la valeur moyenne du panier d’achat, de fidéliser les clients et d’améliorer les taux de conversion globaux. Vous souhaitez en savoir plus sur les avantages des codes de réduction ? Lisez notre article ici.  

Profitez d’un nouveau design

L’accès aux Codes promotionnels continue de se faire depuis le menu principal (Tableau de bord –> Codes promotionnels). Dans cette section vous pouvez créer un nouveau code, voir la liste des codes existants, filtrer ou chercher des codes promotionnels et les importer ou les exporter. Profitez d’un nouveau design qui vous rappellera celui de la section Gestion des réservations.

Note : Dans cette mise à jour, seuls les Produits sont supportés. Les codes de réduction ne peuvent s’appliquer aux Produits combinés, Produits supplémentaires et aux chèques cadeau. Les valeurs sont également ignorées lors du calcul des réductions en pourcentage.

Choisissez le type de code

Dans les nouveaux Codes de réduction, nous introduisons deux types de codes de réductions : Simple et. Avancé (Achetez X obtenez Y). Vous êtes déjà familier avez les codes de réduction simples : ce sont les codes qui peuvent être utilisés au moment du paiement. Avec cette mise à jour, seuls les codes simples pourront être utilisés dans Regiondo. Les codes avancés seront disponibles dans une version ultérieure, alors restez à l’écoute !

Générez automatiquement des codes

Dans cette mise à jour, vous pouvez créer vos propres codes de réduction ou en générer en aléatoire. Cela vous permet notamment de générer automatiquement jusqu’à 1000 codes de réduction à la fois, simplifiant et fluidifiant ainsi vos processus et vous permettant de gagner un temps qui nous le savons est précieux ! Pour ce faire, cliquez sur “Autogénérer”, choisissez le nombre de codes désiré et un préfixe général (par exemple “Hiver2024”).

Gérez les règles de réduction et validité

Afin de créer des codes de réduction, vous devez configurer des options qui vous seront peut-être familières. Vous pouvez définir les règles de réduction : utiliser des réductions en pourcentage ou en montant fixe, choisir une réduction par ticket ou par panier, organiser des remboursements limités ou non et appliquer la réduction à tous les produits ou à des produits spécifiques. De plus, vous pouvez définir la période de remboursement pendant laquelle vos clients peuvent utiliser le code et la période de l’évènement pendant laquelle les activités à prix réduit ont lieu.

Ayez une vue d’ensemble sur vos codes de réduction

Aperçu général

Dans la nouvelle version, nous avons souhaité simplifier la navigation et le filtrage de vos codes de réduction. Dans le tableau, obtenez un aperçu rapide du nom du code, de la période de l’évènement, du type de réduction, du montant de la réduction, du nombre d’utilisations, de la validité du produit et de l’état de la réduction. Vous pouvez créer une vue personnalisée des réductions en déplaçant les colonnes dans l’ordre de votre choix. Il est également facile d’activer ou de désactiver les codes de réduction sélectionnés en quelques clics !

Filtrez vos réductions

Avec cette mise à jour, nous avons introduit l’état des codes de réduction, ce qui peut vous aider à visualiser clairement la validité de vos codes de réduction. Les codes de réduction peuvent être activés, désactivés, expirés ou rachetés. Si vous souhaiter n’afficher qu’une seule catégorie de réductions (par exemple, uniquement les réductions activées), il vous suffit d’utiliser le filtre rapide se situant à droite de la page.

Si vous souhaitez utiliser des filtres plus avancés pour vos codes de réduction, cliquez sur “Tous les filtres”. Ici, vous pouvez définir les règles de réduction et la validité pour rechercher les réductions dont vous avez besoin. L’option “Enregistrer pour la prochaine session” vous permet de sauvegarder la configuration de vos filtres, ce qui peut s’avérer utile si vous les utilisez constamment pour trouver vos codes.

Cherchez des réductions

Dans cette version, nous avons également amélioré la fonction permettant de rechercher une réduction : vous pouvez chercher la réduction par nom ou préfixe et visualiser les résultats immédiatement !

Importez et exportez

Dans la section des Codes de promotion, vous pouvez aisément importer dans le système vos codes de réduction existants. Pour ce faire, cliquez sur “Importer”, téléchargez le gabarit au format .XLS, .XLSX ou .CSV, remplissez-le avec les informations de vos codes de réduction et téléchargez-les dans le système.

Si vous souhaitez exporter vos codes de réductions ou les informations sur les clients qui les utilisent, cliquez sur “Exporter” et téléchargez les données au format XLS.

Et ensuite ?

Restez à l’écoute ! Dans les prochaines versions, nous introduirons les codes de réduction Avancés, qui vous aideront à promouvoir et à vendre des produits spécifiques en utilisant des réductions.

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Un point sur nos histoires 

Si vous lisez cet article, il y a de fortes chances que vous connaissiez déjà Regiondo. Notre entreprise a été fondée en 2011 à Munich en tant que place de marché B2C dédiée au tourisme expérientiel.  

Au fil des ans, nous avons contribué avec succès à la digitalisation du secteur du voyage et des activités dans les pays germanophones et avons établi une forte présence sur le continent européen, de l’Espagne à la Grèce. Cette forte expansion nous a conduits à ouvrir trois bureaux internationaux à Sibiu, en Roumanie, à Nice, en France, et à Milan, en Italie. Aujourd’hui, plus de 6 000 prestataires de voyages et d’activités utilisent notre système de réservation pour vendre des billets en ligne, gérer les réservations et se connecter aux principaux canaux de distribution. Grâce à l’affection et au soutien de nos clients, nous sommes fiers d’être reconnus comme un leader européen dans le domaine de la ResTech. 

À l’autre bout du monde, l’entreprise australienne Rezdy se fait un nom grâce à son approche innovante et dynamique. Son système de réservation acclamé a valu à l’entreprise d’importantes récompenses et une formidable réputation dans la région Asie-Pacifique.  

Le trio est complété par Checkfront, un fournisseur de logiciels canadien qui a fait de grands progrès dans l’optimisation des processus de réservation pour les entreprises de loisirs. Depuis son lancement en 2010, Checkfront est devenu un acteur solidement implanté sur le marché nord-américain.  

Chacun de ces géants a réussi à développer des solutions de pointe et a acquis une expertise considérable sur son marché respectif, ce qui a donné lieu à une combinaison de connaissances et de technologies inégalée dans le paysage du tourisme et des activités. 

Pourquoi Regiondo, Checkfront et Rezdy ont-ils décidé d’unir leurs forces ?

La principale motivation du partenariat entre Regiondo, Checkfront et Rezdy est ancrée dans l’ambition commune de chaque entreprise d’étendre sa présence à l’échelle mondiale et de promouvoir la digitalisation de l’industrie du tourisme et des activités dans le monde entier.  

Revenons un peu en arrière. En 2019, Regiondo a intégré le groupe Jochen Schweizer mydays, le leader des coffrets cadeaux en Allemagne (un peu comme Smartbox en France). Au cours des dernières années, Regiondo a connu une croissance exponentielle en raison d’une demande accrue dans toute l’Europe. Maintenant que les deux tiers de nos clients proviennent de marchés non germanophones, nous avons pris conscience de la nécessité de nous internationaliser. C’est là que Checkfront et Rezdy entrent en jeu.    

« Notre objectif est de créer quelque chose de plus grand que ce que chacune de nos entreprises pourrait réaliser seule », explique Chris Atkin, PDG de Rezdy.  

Ce processus de croissance présente plusieurs avantages. Tout d’abord, il nous permet d’atteindre un public plus large, ce qui augmente les revenus potentiels. Ensuite, il encourage l’échange d’idées et de bonnes pratiques entre différents marchés et cultures, ce qui favorise l’innovation. Enfin, elle nous permet de mettre en œuvre une stratégie de diversification : si un marché subit un ralentissement, les autres peuvent servir de tampon.  

En collaborant avec Checkfront et Rezdy, nous pouvons mettre en commun nos ressources et nos connaissances pour créer une entité d’envergure mondiale. Ensemble, nous pouvons développer des solutions encore meilleures pour nos clients et avoir un impact réel sur l’industrie du voyage et des activités.  

Toutefois, comme le souligne Oliver Nützel, CEO de Regiondo, « Jochen Schweizer et mydays resteront nos partenaires stratégiques, comme en témoigne la présence de leurs canaux de vente dans notre Channel Manager. Par conséquent, les clients de Regiondo bénéficieront également à l’avenir du partenariat avec le groupe. » 

L’impact sur le secteur des voyages et des activités 

Le partenariat entre Regiondo, Checkfront et Rezdy promet d’être un événement historique. En collaborant avec deux des entreprises les plus dynamiques du secteur, nous avons atteint une taille conséquente qui nous permettra d’avoir un impact positif à l’échelle mondiale.  

Nous sommes convaincus que cette collaboration accélérera la digitalisation de l’industrie des voyages et des activités. Individuellement, chacune de ces entreprises a déjà réalisé des progrès significatifs dans la promotion de l’adoption des technologies digitales sur leurs marchés respectifs. En travaillant ensemble, nous avons la possibilité de pousser ce processus encore plus loin. Grâce à nos compétences, nos connaissances et notre expérience, nous pouvons développer des produits innovants qui faciliteront encore plus la vie des organisateurs de voyages et d’activités.  

« Nous pensons que nos entreprises se complètent : nous avons des équipes exceptionnelles, des logiciels de pointe et une véritable passion pour l’industrie du voyage », déclare Jason Morehouse, PDG de Checkfront. 

Les avantages pour les clients de Regiondo  

L’un des principaux avantages de ce partenariat est le partage des connaissances et des ressources entre les trois entreprises : en effet, Regiondo, Rezdy et Checkfront ont une connaissance approfondie de leurs marchés respectifs. Les prestataires de voyages et d’activités bénéficieront ainsi de solutions répondant aux besoins des marchés locaux et internationaux.  

En particulier, Regiondo continuera d’opérer en tant que marque indépendante, utilisant sa connaissance du marché européen et français, pour fournir un soutien ciblé à chacun de ses partenaires.  

« Le succès de nos clients reste notre priorité absolue », souligne Oliver Nützel, PDG de Regiondo. « L’équipe de direction, composée de Yann, Jan et moi-même, restera à la tête de Regiondo avec le plus grand engagement.” 

Les clients pourront compter sur une plus large gamme d’outils et de fonctionnalités grâce aux capacités combinées des trois géants de la technologie. En outre, nos partenaires de distribution aideront les organisateurs de voyages et d’activités à atteindre un public plus large et à améliorer leur visibilité sur différents marchés dans le monde entier.  

En d’autres termes, même à ce stade de développement et d’expansion de Regiondo, Checkfront et Rezdy, l’objectif de garantir un support client de premier ordre au niveau national reste inchangé. 

Conclusion

Le partenariat entre Regiondo, Checkfront et Rezdy représente une étape importante dans l’histoire du tourisme d’expériences. La collaboration entre les trois entreprises rassemble une énorme richesse de connaissances, de ressources et d’expertise, qui assurera une nouvelle vague d’innovation dans l’industrie.  

L’avenir est plus brillant que jamais pour Regiondo. Alors que nous entamons ce nouveau chapitre, nous restons déterminés à soutenir nos clients et à promouvoir l’adoption des technologies digitales aux quatre coins du monde. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Regiondo peut aider votre entreprise à se développer, demandez une démonstration gratuite avec l’un de nos experts. 

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