Con importanti miglioramenti degli elenchi delle prenotazioni e dei partecipanti nonché con il potenziamento delle funzionalità dei filtri e di ricerca, Regiondo rende i tuoi processi di gestione più efficienti e al tempo stesso più semplici da eseguire. Ma bando alle chiacchiere e scopriamo insieme i nuovi aggiornamenti, pensati per migliorare il modo in cui gestisci le prenotazioni per mezzo di Regiondo.

Aggiornamenti dell’elenco delle prenotazioni

Più colonne per una panoramica perfetta

Come forse sai già, è possibile ottenere una panoramica perfetta delle prenotazioni aggiungendo ed eliminando colonne. Nell’ultimo aggiornamento del software, abbiamo introdotto alcune nuove possibilità, tra cui l’aggiunta del metodo di pagamento, del listino prezzi e della categoria del biglietto, nonché del numero totale di prenotazioni. In questo modo, hai il tuo elenco delle prenotazioni esattamente come vuoi, con tutte le informazioni che ti servono davvero!

Tipi di prenotazione sotto i riflettori

In Regiondo, le prenotazioni sono suddivise in diversi tipi: prodotto, voucher prodotto (disponibile sia per i prodotti esperienza che per i pacchetti), buoni valore, add-on e pacchetto. Pensiamo che i tipi di prenotazione debbano essere per te come i tuoi attori preferiti sul red carpet: sempre al centro dell’attenzione! È per questo che abbiamo messo i tipi di prenotazione praticamente sotto i riflettori, rendendoli visibili sia nell’elenco delle prenotazioni (colonna “Prodotto”) sia nella pagina dei dettagli della prenotazione.

Stesso ordine, stesso colore

Come a volte accade, alcuni ordini possono contenere più di una prenotazione (ad esempio gli add-on o i pacchetti). Abbiamo voluto facilitarti la visione chiara delle prenotazioni che appartengono allo stesso ordine. Da ora in avanti, tutte le prenotazioni dello stesso ordine vengono visualizzate con lo stesso colore. Così poi distinguerle immediatamente a colpo d’occhio.

Ma non è finita qui! Se vuoi sfruttare ulteriormente le possibilità di organizzazione, basta aggiungere la colonna del “Numero d’ordine” all’elenco delle prenotazioni. In questo modo potrai individuare ancora meglio le prenotazioni relative a uno stesso ordine!

Funzione drag & drop migliorata

Come senz’altro già sai, è possibile ordinare le colonne dell’elenco delle prenotazioni semplicemente trascinandole nella sequenza che desideri. Con questo nuovo aggiornamento, il trascinamento e l’ordinamento delle colonne diventa magicamente ancora più intuitivo, così come ci avete chiesto! Basta passare con il cursore sopra a una colonna per vedere apparire un’utilissima “maniglia” di trascinamento. In più, trascinare le colonne è ancora più semplice dato che ora l’area da cui stai prelevando la colonna e quella in cui la stai collocando vengono evidenziate.

Aggiornamenti dell’elenco dei partecipanti

Scopri il filtro “Prossimi 7 giorni”

Ricordi i pratici filtri rapidi “Oggi” e “Ieri” che avevamo già introdotto in precedenza? Ora ne abbiamo aggiunto un altro che ti consente di dare uno sguardo al futuro! Il filtro rapido “Prossimi 7 giorni” ti mostra immediatamente tutti i partecipanti prenotati nei sette giorni successivi. Un piccolo trucco per risparmiare tempo e vedere cosa succederà la prossima settimana, senza bisogno di una macchina nel tempo!

Nuova colonna “Add-on”

Lo capiamo perfettamente: a volte, vuoi sapere in esclusiva quali sono i piccoli extra che i tuoi clienti hanno acquistato insieme ai biglietti. È per questo che ti presentiamo una nuova compagna di lavoro: la colonna “Add-on” dell’elenco dei partecipanti!

La colonna “Add-on” serve per semplificarti la vita. Adesso puoi controllare velocemente gli add-on inclusi in una prenotazione o relativi a un determinato partecipante; inoltre, puoi vedere queste informazioni anche nei dati che esporti. Se però gli add-on non ti servono, non c’è problema! Puoi rimuoverli dalle colonne con un semplice clic.

Aggiornamenti della pagina delle prenotazioni

Visualizza facilmente i canali di vendita

Nella pagina dei dettagli della prenotazione, ora è possibile trovare il canale di vendita (ad esempio GetYourGuide) e l’ID del canale di vendita corrispondente. Basta cliccare sulla scheda del prodotto per accedere a tutte le informazioni rilevanti sulla prenotazione. Puoi anche copiare e monitorare l’ID del canale di vendita nel sistema di gestione dei canali che preferisci.

Note delle prenotazioni estese a 1.000 caratteri

Le note delle prenotazioni servono per appuntarsi qualsiasi dettagli importante. Da ora in avanti, non sei più soggetto al limite di soli 100 caratteri per ogni nota. Con questo aggiornamento, abbiamo ampliato tale limite a ben 1.000 caratteri.

Per vedere l’anteprima delle tue note, passa con il mouse sopra alla sezione delle note e potrai vedere direttamente i primi 400 caratteri. In questo modo puoi ottenere immediatamente alcuni dettagli relativi alla prenotazione. Quindi inizia subito a sfruttare al massimo le note: c’è un sacco di spazio per inserire tutto ciò che può esserti utile!

Stampa in modo professionale, direttamente dalla pagina delle prenotazioni!

Regiondo offre una gamma di stampanti predefinite che possono essere usate per stampare biglietti in vari tipi di formato, ad esempio sotto forma di fascia da polso. Puoi impostare le tue preferenze di stampa in Configurazione POS -> Impostazioni stampante.

Ma non è finita qui! Con questo nuovo aggiornamento, abbiamo inserito un pulsante speciale che consente di stampare i biglietti direttamente dalla pagina dei dettagli della prenotazione usando una stampante a tua scelta. Ti basta premere il pulsante e voilà: un magnifico PDF con il tuo biglietto compare immediatamente, pronto per essere spedito!

Voucher di prodotto per prenotazioni con voucher

Abbiamo aggiunto un nuovo tipo di prenotazione: il voucher prodotto. Pensato per le prenotazioni acquistate scontando un voucher di prodotto, l’aggiornamento consente un flusso di lavoro più rapido e trasparente per gli operatori.

Invia rapidamente le fatture fiscali

Da ora in poi, puoi stampare velocemente le fatture fiscali relative agli ordini dalla pagina delle prenotazioni. È sufficiente cliccare sul pulsante “Invia fattura fiscale”, inserire i relativi dati e il gioco è fatto! Questa funzione è disponibile se la fatturazione fiscale è stata attivata nel tuo account. Se desideri verificare se è stata attivata, vai in Configura shop -> Opzioni fiscali -> Fatture fiscali).

Codici dei buoni valore visualizzati e linkati quando i rimborsi vengono effettuati per mezzo di buoni valore

Se i tuoi clienti applicano dei buoni valore, puoi vedere i codici dei buoni elencati e i relativi link nella sezione Pagamento della pagina dei dettagli della prenotazione. L’aggiornamento rende più chiara la gestione di pagamenti e rimborsi.

Filtri e ricerca

Mai più errori nella ricerca di una prenotazione

Nella nuova finestra della Gestione delle prenotazioni, avevamo già migliorato la ricerca delle prenotazioni per consentirti di trovarle più velocemente. Oggi presentiamo alcuni miglioramenti dell’usabilità per semplificare ulteriormente la ricerca delle prenotazioni. Per esempio, ora i requisiti minimi di ricerca sono più evidenti: il campo della ricerca ti dice se hai inserito un numero di caratteri insufficiente. Per cercare le prenotazioni più facilmente!

Migliore usabilità delle opzioni dei filtri

I filtri sono un ottimo strumento che ti consente di vedere solo le prenotazioni che ti interessano e, con questo aggiornamento, abbiamo migliorato le tue possibilità di filtrare in base ai prodotti. Nel menu a discesa “Prodotto” di Tutti i filtri, puoi trovare tutti i nomi dei tuoi prodotti in ordine alfabetico. Basta scorrere l’elenco per trovare il prodotto che desideri vedere. Vuoi trovare i tuoi prodotti preferiti ancora più facilmente? Basta scrivere il nome del prodotto nella casella di ricerca.

Passa dall’elenco delle prenotazioni a quello dei partecipanti senza perdere le impostazioni dei filtri

L’aggiornamento ti permette di passare facilmente dall’elenco delle prenotazioni a quello dei partecipanti. Ora, qualunque azione eseguita su uno dei due elenchi verrà applicata anche all’altro (per esempio una ricerca o un filtro).

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Per oltre un anno abbiamo invogliato i nostri clienti a passare al nuovo e aggiornato widget React, ricevendo un riscontro fortemente positivo. Oggi siamo pronti ad annunciare la fine del supporto (EOS) e la fine del ciclo di vita (EOL) dei widget di prenotazione iFrame. Ci auguriamo che questo annuncio ti aiuti a pianificare i tuoi prossimi passi di conseguenza, in modo che non ci siano interruzioni nelle tue attività quotidiane e che il tuo ecommerce possa funzionare a pieno regime durante l’alta stagione.

Il widget React ti aiuta a convertire più visitatori in clienti paganti, e a rendere il processo di prenotazione il più rapido e indolore possibile. La migrazione da iFrame a React può sembrare un’operazione complessa, ma in realtà è molto più semplice di quanto sia lecito pensare! Per assisterti in questo processo, abbiamo preparato una guida approfondita su come passare al nuovo widget senza correre alcun tipo di rischio. Diamo un’occhiata a cos’è il widget React e come può aiutarti a migliorare la tua attività.

Widget iFrame: Cosa succederà?

Dal 1° giugno 2023 Regiondo non fornirà più supporto tecnico per i widget iFrame. Dal 1° dicembre 2023, i widget iFrame non saranno più disponibili nella dashboard del nostro booking system. Per questo motivo, consigliamo vivamente a tutti i nostri clienti di passare il prima possibile al widget React.

Cosa succederà nelle prossime settimane?

La versione React dei widget di prenotazione e del catalogo dei prodotti, i più importanti e popolari tra i nostri clienti, sono già disponibili nell’editor di widget. Diversamente, il nuovo ticket button e il calendario saranno rilasciati nel terzo trimestre del 2023. I widget delle recensioni e del carrello saranno aggiornati nel corso del 2024; fino ad allora, sei libero di utilizzare le alternative iFrame.  

Cos’è il widget React?

React JS è una libreria JavaScript utilizzata per creare interfacce utente, siti web e applicazioni. Questa tecnologia è ampiamente utilizzata da aziende di tutto il mondo, fra cui colossi del calibro di Meta, Airbnb, DropBox, Tesla Motors, Walmart e molte altre.

Ecco alcuni vantaggi del widget di prenotazione React rispetto a iFrame:

• Design moderno e prestazioni elevate
• Incrementa il tuo traffico organico grazie al migliore posizionamento su Google
• Design studiato su misura dei dispositivi mobile e tempi di caricamento rapidi
• Monitora i tuoi reseller grazie ai SubID
• Tieni d’occhio le tue performance con il supporto a Google Analytics 4
• Supporto per Google Pay e Apple Pay (in arrivo a breve)
• Assistenza prioritaria

Esempi di widget React

Di seguito, abbiamo raccolto alcuni esempi di clienti felici che sono passati con successo al widget React. Il nuovo widget ti aiuta a ottenere più prenotazioni e a rendere il processo di prenotazione il più rapido e indolore possibile.  Dai un’occhiata agli screenshot qui in basso!

Booking widget

Catalog widget

Come passare al widget React?

Per effettuare la migrazione, dovrai sostituire il codice iFrame attualmente integrato nel tuo sito web con il nuovo codice React. Il processo di migrazione può variare leggermente a seconda della configurazione di ciascun ticketshop ma, in linea di massima, si articolerà nei seguenti passaggi:

1. Pianifica la migrazione con largo anticipo per ridurre al minimo gli intoppi. L’implementazione potrebbe richiedere diversi giorni (ad esempio, se hai un widget di prenotazione e molti prodotti/lingue).
2. Vai all’Editor dei widget e configura i tuoi nuovi widget React. Se non sei in grado di farlo da solo, non preoccuparti! Contatta il nostro team di assistenza tecnica e comunicaci che vuoi effettuare la migrazione. I nostri esperti saranno lieti di aiutarti a passare ai widget di prenotazione React e rispondere a tutte le tue domande.
3. Continua a monitorare le tue performance per diversi mesi dopo la migrazione per vedere che tipo di risultati stai ottenendo e se c’è ancora qualcosa da sistemare.

La migrazione di un sito web ha un impatto sulla SEO?

La risposta breve è sì., la migrazione a un nuovo widget avrà un impatto sulla tua visibilità nei motori di ricerca. Normalmente si tratta di un impatto positivo, perché i widget basati su React sono molto più SEO-friendly, reattivi e veloci di quelli iFrame. Come accennato nella sezione precedente, pianificando con anticipo la migrazione ridurrai le possibilità di un impatto negativo sul tuo posizionamento su Google.

in caso di dubbi, contatta i nostri esperti sulle procedure da seguire lato SEO durante il processo di migrazione.

In particolare, ti utilizziamo di sfruttare il nostro SEO Grader per verificare il livello di ottimizzazione del tuo sito. Se vuoi creare un nuovo sito web, dai un’occhiata al Website Builder di Regiondo: ti permetterà di crearne uno da zero anche se non hai alcuna conoscenza di programmazione. Contattaci per saperne di più.

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Oggi siamo felici di annunciare che stiamo dando il via a una serie di importanti aggiornamenti che porteranno nuovi miglioramenti dell’usabilità e renderanno l’esperienza di prenotazione ancora più semplice, veloce e piacevole. L’aggiornamento che presentiamo in questo post riguarda una delle sezioni della nostra piattaforma usate più di frequente, che comprende diverse funzionalità fra cui: Gestione delle prenotazioni, Prospetto prenotazioni, Elenco partecipanti, Importazione prenotazioni e Dettagli della prenotazione.

La nuova esperienza di navigazione di Regiondo è più semplice, moderna, e intuitiva. Ci siamo concentrati sull’obiettivo di rendere la piattaforma ancora più a misura di utente e di migliorare l’interfaccia, in modo che tutte le informazioni importanti siano chiaramente visibili e facilmente accessibili. La nuova funzione di ricerca permette di trovare le prenotazioni in modo più immediato, mentre le azioni rapide e le colonne personalizzabili consentono di vedere e gestire il tutto in modo più efficiente. Ma approfondiamo in maggiore dettaglio le nuove funzionalità per scoprire nello specifico quali cambiamenti sono stati introdotti.

Tutte le prenotazioni in un unico posto

Nello gestione delle prenotazioni, la velocità e l’efficienza contano più di ogni altra cosa. In precedenza, le informazioni importanti relative alle prenotazioni erano frammentate in diverse sezioni della dashboard. Grazie a questo aggiornamento, è possibile visualizzare le prenotazioni, consultare tutti i dettagli delle transazioni ed eseguire le principali operazioni di gestione dalla pagina delle Prenotazioni. Da qui poi, è semplice passare dal Prospetto prenotazioni a quello dei partecipanti, riscattare i voucher, aggiungere o importare nuove prenotazioni e tanto altro.

Questo cambiamento è visibile anche nel menu di navigazione: “Nuova prenotazione”, “Elenco Partecipanti” e “Riscatta un buono” fanno ora parte di una più ampia sezione chiamata “Prenotazioni”, che offre una user experience semplice e intuitiva.

Questo aggiornamento migliora ti permette di tenere sott’occhio tutte le informazioni più le informazioni più importanti da una dashboard unificata. Se non hai ancora nessuna prenotazione, puoi facilmente iniziare a importare o ad aggiungere manualmente le tue prenotazioni da zero.

Miglioramenti del Prospetto prenotazioni

Maggiore personalizzazione e flessibilità

In questo aggiornamento, abbiamo reso il Prospetto prenotazioni e l’Elenco partecipanti più personalizzabili, per soddisfare le esigenze specifiche di ciascuno dei nostri clienti. Da ora in poi, è possibile ordinare le colonne contenenti le varie informazioni semplicemente trascinandole nel punto che preferisci. Sei tu a stabilire quali dati sono maggiormente importanti per la gestione del tuo business!

Oltre a questo, è possibile selezionare le colonne che devono essere visualizzate nel Prospetto prenotazioni per creare la tua vista personalizzata e nascondere eventuali informazioni che non ritieni rilevanti.

Nuove colonne: Numero di prenotazione, Stato della prenotazione e Note

Abbiamo introdotto alcune nuove colonne nel Prospetto prenotazioni, per consentirti di avere una visione chiara di tutte le informazioni importanti nella stessa schermata.

• Numero di prenotazione. In precedenza, il numero della prenotazione era visibile solo nella pagina della prenotazione.
• Stato della prenotazione. Il check-in è una funzionalità molto utile che ti consente di registrare gli ospiti all’arrivo, creare report e raccogliere informazioni preziose per la tua attività. Lo stato della prenotazione permette di vedere l’avanzamento delle prenotazioni e intraprendere rapidamente eventuali azioni necessarie.
• Note. Le note sono contrassegnate da un’icona specifica nell’elenco. Se desideri leggere la nota, basta passarci sopra con il puntatore del mouse. In alternativa, è possibile leggere il contenuto della nota anche aprendo la pagina della prenotazione.

Filtri rapidi

Nel settore del turismo, è fondamentale essere in grado di agire velocemente, soprattutto quando si è lontani dall’ufficio. Per esempio, se sei una guida che organizza visite o il titolare di una cantina, devi poter utilizzare Regiondo in modo rapido ed efficiente anche quando non hai il tuo pc con te perché ti stai apprstando a condurre un tour. È per questo che abbiamo introdotto i “filtri rapidi”, studiati per aiutarti a gestire la tua attività in maniera più fluida.

I filtri rapidi si trovano sopra il Prospetto prenotazioni e l’Elenco partecipanti e ti permettono di filtrare le prenotazioni in base alle situazioni di uso più frequenti. Grazie a filtri rapidi puoi risparmiare tempo prezioso e accedere più facilmente alle informazioni che ti servono. Se, però, la tua ricerca è più specifica, puoi sempre usare il pulsante “Tutti i filtri” per accedere ai parametri avanzati.

Filtri rapidi per il Prospetto prenotazioni:

• Oggi
• Domani
• Non pagato
• Azione necessaria

Azioni rapide per l’Elenco dei partecipanti:

• Oggi
• Domani

Salvataggio dei filtri

Ti capita spesso di usare i filtri personalizzati? Ora puoi salvare le tue combinazioni di filtri per riutilizzarle in seguito!

N.B.:

Il Salvataggio dei filtri è un’impostazione basata sui cookie, che può essere eseguita solo sul dispositivo utilizzato in quel momento. È necessario accettare i cookie prima di salvare il filtro.

Ricerca facilitata delle prenotazioni

Con la nuova funzione di ricerca, è possibile trovare le prenotazioni più velocemente. Inizia a digitare il nome e/o il cognome di un cliente associato a una certa prenotazione: non avrai bisogno di inserirlo per intero!

Check-in di gruppo

Per risparmiare tempo prezioso, abbiamo aggiunto una soluzione veloce per effettuare il check-in di tutti i partecipanti a un certo tour/attività direttamente dal Prospetto prenotazioni! Basta cliccare il pulsante “Check-in” della prenotazione in questione.

Miglioramenti interfaccia utente

Esperienza di scorrimento più fluida

Nel Prospetto prenotazioni e nell’Elenco partecipanti, ci sono un sacco di informazioni e colonne da visualizzare. In precedenza, era facile perdersi tra le varie prenotazioni quando si scorreva la tabella in senso orizzontale. Nella nuova versione, le prime colonne rimangono bloccate (visto che contengono le informazioni principali sulla prenotazione), in modo che questi dati rimangano sempre visibili anche quando si scorre verso destra.

Struttura a fisarmonica

Con questo aggiornamento, abbiamo introdotto una struttura a fisarmonica che consente di evidenziare le informazioni più importanti di ogni sezione e di scoprire ulteriori dettagli con un semplice clic.

Prenotazioni in attesa di conferma manuale

Nella gestione delle prenotazioni con conferma manuale, hai un certo numero di giorni per confermare o respingere le richieste ricevute. Nella pagina della prenotazione abbiamo deciso di evidenziare maggiormente questa azione, in modo che sia più facile ricordarsi di effettuarla.

Stati delle prenotazioni

Gli stati delle prenotazioni (es. confermata, annullata, ecc.) presenti nel Prospetto prenotazioni ora hanno colori diversi. Questo aggiornamento ti permette di distinguere immediatamente uno stato dall’altro e, di conseguenza, gestire le prenotazioni con maggiore rapidità.

Altri miglioramenti

Prenotazioni importate

Da ora in poi, importare prenotazioni in Regiondo è più facile. Le prenotazioni che importi hanno le stesse proprietà e caratteristiche delle prenotazioni effettuate direttamente con Regiondo, infatti anch’esse possono essere filtrate o modificate. All’atto dell’importazione, le prenotazioni attivano i consueti promemoria per il cliente, oltre che le fatture fiscali e le ricevute di acquisto.

Visualizzazione dei voucher riscattati

Con questo aggiornamento, è più facile vedere il numero di voucher già riscattati. Basta aprire la pagina dei voucher delle prenotazioni per controllare quanti biglietti sono già stati riscattati.

Modifica dei dati del cliente prima della conferma di prenotazione

In precedenza, era possibile modificare i dati dei clienti solo dopo aver confermato la richiesta di prenotazione, e questo poteva causare alcuni problemi (ad esempio, clienti che avevano fornito dati di contatto non corretti e non ricevevano le email di notifica relative alla prenotazione). Con questo aggiornamento, è possibile modificare manualmente i dati del cliente prima di accettare la prenotazione.

Funzionalità obsolete (End of Life)

Proponi appuntamento alternativo

In precedenza, potevi usare la funzione “Prenotazione alternativa” per proporre al cliente date e orari alternativi rispetto quelli selezionati.

Nella nuova versione, è comunque possibile modificare la data e l’ora della prenotazione e inviare un’e-mail automatica al cliente direttamente dalla pagina dei dettagli della prenotazione. Tuttavia, per il momento, non è possibile modificare i dettagli del prodotto o suggerire un appuntamento alternativo dalla pagina in questione. Il futuro supporto di questa funzionalità sta venendo ancora definito, quindi continua a seguire il nostro blog per ulteriori dettagli!

Vista del calendario

In precedenza, era possibile accedere alla vista del calendario dalla pagina delle Prenotazioni. Con questo aggiornamento, abbiamo deciso di eliminare la funzionalità in questione per favorire l’uso esclusivo del calendario della dashboard.

Overbooking

Gli overbooking non sono più visibili nella griglia delle prenotazioni e nella pagina dei dettagli della prenotazione. Nelle prossime versioni è previsto il miglioramento della visualizzazione degli overbooking all’interno del calendario della dashboard.

Se ti interessa sapere di più sul nostro programma End of Support (EOS) ed End of Life (EOL), visita la nostra knowledge base.

Webinar: Nuova Gestione delle Prenotazioni

Vuoi vedere il nuovo sistema per la Gestione delle prenotazioni in azione? Guardate il nostro webinar! In questo video, Alice Tomasi, Customer Success Manager, vi mostra i principali miglioramenti e introduce le nuove funzionalità.

Altri aggiornamenti in arrivo!

Come accennato prima, questa è solo il primo di una serie di aggiornamenti progettati per rivoluzionare la tua esperienza di prenotazione. Nessuno di questi miglioramenti sarebbe possibile senza i tuoi feedback e il tuo costante sostegno. Desideriamo ringraziare i nostri partner e clienti fedeli per il ruolo centrale che ricoprono all’interno della community di Regiondo e per averci aiutati a diventare la migliore piattaforma di prenotazione in Europa!

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