Regiondo rend vos processus de gestion non seulement plus efficaces, mais aussi plus agréables. D’une part, grâce au développement des listes de réservations et de participants et d’autre part, en améliorant les capacités de filtrage et de recherche.

Sans plus attendre, plongeons dans les dernières mises à jour qui vont améliorer la façon dont vous gérez les réservations avec Regiondo.

Mises à jour des listes de réservation

Plus de colonnes pour une vue d’ensemble parfaite

Comme vous le savez peut-être, vous pouvez créer une vue d’ensemble parfaite de vos réservations en ajoutant ou en supprimant des colonnes. Dans notre dernière mise à jour, nous avons introduit de nouvelles options à ajouter, y compris les modalités de paiement, la liste de prix, la catégorie de billets et le prix total des réservations. C’est votre liste de réservations, à votre façon – pour que vous puissiez voir les informations qui comptent vraiment pour vous !

Les types de réservation sous les projecteurs

Dans Regiondo, toutes les réservations sont divisées en plusieurs types : expérience produit, chèque cadeau (disponible à la fois pour les produits d’expérience et les packs produits), chèque de valeur, produit complémentaire ou pack produits.  Nous pensons que les types de réservation devraient être comme votre acteur préféré sur le tapis rouge – impossibles à louper ! C’est pourquoi nous avons mis l’accent sur les types de réservation, en les rendant visibles à la fois dans votre liste de réservations (colonne « Produit ») et sur la page de détail de la réservation.

Même commande, même couleur

Comme vous le savez peut-être, certaines commandes peuvent contenir plusieurs réservations (par exemple, des produits complémentaires ou un pack produits). Nous vous avons facilité la tâche en vous permettant d’avoir une vue d’ensemble claire des réservations appartenant à une même commande. Désormais, toutes les réservations d’une même commande sont affichées dans la même couleur. Comme le dit le proverbe, « qui se ressemblent s’assemblent ».

Mais ce n’est pas tout ! Si vous souhaitez améliorer vos compétences en matière de repérage des commandes, il vous suffit d’ajouter la colonne « Numéro de commande » à votre liste de réservations. Cela vous permettra d’identifier facilement les réservations liées à une commande !

Fonctionnalité « glisser-déposer » améliorée

Comme vous le savez, vous pouvez trier les colonnes de la liste des réservations en les glissant simplement dans l’ordre de votre choix. Cette mise à jour rend le glisser-déposer encore plus intuitif, comme vous nous l’avez demandé ! Il vous suffit de placer votre curseur sur une colonne et vous verrez apparaître une petite poignée de déplacement très pratique. De plus, faire glisser des colonnes est devenu plus facile car nous avons mis en évidence la zone à partir de laquelle vous prennez et l’endroit où vous placez votre colonne.

Mises à jour de la liste des participants

Voici le filtre « 7 prochains jours »

Vous vous souvenez des filtres rapides pour Aujourd’hui et Demain que nous avons introduits plus tôt ? Eh bien, nous venons d’en ajouter un autre, et cette fois-ci il s’agit de se projeter dans l’avenir ! Le filtre rapide « 7 prochains jours » affiche tous les participants prévus pour les sept jours à venir. Cette astuce vous permet de gagner du temps et de jeter un coup d’œil à votre semaine, sans avoir besoin d’une machine à remonter le temps !

Nouvelle colonne « Produit complémentaire »

Nous comprenons parfaitement que vous souhaitiez parfois connaître les petits extras que vos clients achètent en même temps que leurs tickets. C’est pourquoi nous vous présentons la nouvelle venue dans votre liste de participants : la colonne ‘Produit complémentaire’ !

La colonne ‘Produit complémentaire’ est là pour vous faciliter la vie. Désormais, vous pouvez rapidement repérer les modules complémentaires qui font partie d’une réservation ou qui appartiennent à un participant spécifique, et même voir cette information dans vos données exportées. Et si les produits ne vous conviennent pas, vous pouvez les supprimer du menu Colonnes d’un simple clic. Profitez bien des produits complémentaires !

Mise à jour des pages de réservation

Visualiser facilement les canaux de vente

Sur la page de détail de la réservation, vous pouvez maintenant trouver votre canal de vente (par exemple, GetYourGuide) et l’ID du canal de vente correspondant. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet produit pour accéder à toutes les informations importantes concernant votre réservation. Vous pouvez même copier et tracer votre ID de canal de vente dans votre système de canal de vente préféré.

Notes de réservation élargies jusqu’à 1 000 caractères

Dans les notes de réservation, vous pouvez noter tous les détails importants concernant vos réservations. Désormais, vous n’êtes plus limité à une note de 100 caractères.
Dans cette mise à jour, nous avons étendu les notes de réservation à un nombre impressionnant de 1 000 caractères.

Pour avoir un aperçu de vos notes, passez votre souris sur la section des notes pour afficher les 400 premiers caractères. Cela vous permet d’obtenir rapidement un contexte sur votre réservation. Alors n’hésitez pas à remplir la section des notes de réservation  – il y a beaucoup de place pour raconter tous les détails de votre réservation !

Imprimez comme un pro, directement depuis la page de réservation !

Regiondo offre une variété d’imprimantes par défaut qui peuvent être utilisées pour imprimer différents types de formats de tickets, par exemple des tickets bracelets. Vous pouvez définir vos préférences en matière d’imprimante dans Configuration du POS -> Configuration d’imprimante.

Mais ce n’est pas tout ! Avec cette mise à jour, nous avons ajouté un bouton spécial pour imprimer des tickets directement depuis la page de détail de la réservation en utilisant l’imprimante de votre choix. Il suffit de cliquer sur ce bouton, et boom – un magnifique PDF de votre ticket dans le format de votre choix apparaîtra, prêt à faire votre bonheur !

Le type de produit « chèque cadeau » pour les réservations en bon d’achat

Nous avons ajouté un nouveau type de réservation : le chèque cadeau. Conçue pour les réservations qui sont échangées par le biais de bons d’achat, cette mise à jour apporte des flux de travail plus rapides et de la transparence aux opérateurs.

Envoi rapide des factures d’achat

Désormais, vous pouvez rapidement envoyer des factures d’achat pour vos commandes directement à partir de la page de réservation. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Envoyer la facture d’achat », de remplir les données financières importantes et voilà ! Cette fonction est disponible si vous avez activé les factures d’achat pour votre compte. Si vous voulez vérifier si elle est active, allez dans Configurer votre boutique -> Option de facturation -> Factures d’achat).

Codes des chèques cadeaux affichés et liés lorsque le remboursement est effectué par le biais d’un chèque cadeau

Si vos clients appliquent des chèques cadeaux, vous pouvez voir les codes des chèques affichés et liés dans la section Paiement de la page détaillée de la réservation. Cette mise à jour apporte plus de clarté à vos paiements et remboursements.

Filtres & recherche

Plus d’erreurs lors de la recherche d’une réservation

Dans la nouvelle section Gestion des réservations, nous avons amélioré la recherche de réservation qui vous aide à trouver vos réservations plus rapidement. Aujourd’hui, nous apportons quelques améliorations d’utilisation de la recherche de réservation afin de la rendre encore plus facile à utiliser. Par exemple, les exigences minimales de recherche sont désormais plus évidentes : le champ de recherche vous informe si vous entrez un nombre insuffisant de caractères pour effectuer la recherche. Bonne recherche !

Une meilleure utilisation des options de filtrage

Les filtres sont un excellent outil pour vous aider à n’afficher que les réservations pertinentes et avec cette mise à jour, nous avons amélioré votre capacité à filtrer par produits. Dans le menu déroulant « Produit » de tous les filtres, vous pouvez trouver tous vos produits triés alphabétiquement par titre de produit. Il vous suffit de faire défiler l’écran vers le bas pour trouver le produit que vous souhaitez consulter. Vous voulez trouver vos produits préférés plus rapidement ? Il vous suffit de taper le titre du produit dans le champ de recherche en quelques secondes.

Passer de la liste des réservations à la liste des participants sans perdre les paramètres de filtrage

La mise à jour vous permet de passer facilement de la liste des réservations à la liste des participants. Désormais, toute action effectuée sur l’une des listes sera également appliquée à l’autre liste (par exemple : recherche ou filtrage).

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Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer le début d’une série de mises à jour importantes qui apporteront de nouvelles améliorations de l’ergonomie et rendront votre expérience de réservation facile, rapide et agréable. La mise à jour d’aujourd’hui concerne l’une des parties les plus fréquemment utilisées de notre plateforme – la gestion des réservations, qui comprend plusieurs pages, telles que l’aperçu des réservations, la liste des participants, l’importation des réservations et la page de détails des réservations.

La nouvelle expérience Regiondo est plus simple, plus moderne, plus réactive et plus intuitive. Nous nous sommes attachés à rendre la plateforme plus centrée sur l’utilisateur et à améliorer la navigation, afin que toutes les informations importantes soient clairement visibles et accessibles instantanément. Une nouvelle expérience de recherche filtrée facilitera grandement la recherche de réservations, tandis que les actions rapides et les colonnes personnalisables vous permettront de visualiser et de gérer vos réservations plus efficacement. Penchons-nous un peu plus sur toutes les nouvelles fonctionnalités et améliorations et voyons ce que cela signifie pour votre expérience de réservation personnelle.

Toutes les réservations au même endroit

Lors de la gestion des réservations, la rapidité et l’efficacité sont primordiales. Auparavant, les informations importantes relatives aux réservations pouvaient se trouver sur des pages différentes. Avec cette mise à jour, vous pouvez visualiser vos réservations, trouver tous les détails importants et effectuer les actions de base à partir d’une seule page de réservation. Vous pouvez basculer facilement entre votre liste de réservations et de participants, échanger directement des bons d’achat, ajouter ou importer de nouvelles réservations, et bien plus encore.

Vous pouvez également apercevoir ce changement dans la navigation du menu: Les rubriques « Nouvelle réservation », « Liste des participants » et « Échange de chèque-cadeau » font désormais partie d’une section plus large intitulée « Réservations », ce qui vous permet de naviguer facilement et intuitivement parmi vos réservations.

Cette mise à jour améliore la navigation et vous permet de vous concentrer sur les informations les plus importantes en un coup d’œil.

Si vous n’avez pas encore de réservations, il est désormais plus facile de commencer à importer ou à ajouter vos réservations en partant de zéro.

Améliorations de la liste des réservations

Plus de personnalisation et de flexibilité

Dans cette version, nous avons rendu la liste des réservations et la liste des participants plus personnalisables afin de répondre aux besoins uniques de nos divers clients. Désormais, vous pouvez trier les colonnes de la liste en les faisant simplement glisser dans l’ordre de votre choix. C’est à vous de donner la priorité aux informations les plus importantes!

En dehors de cela, vous pouvez sélectionner les colonnes à afficher dans la liste des réservations pour créer votre propre vue personnalisée et masquer les informations que vous n’utilisez pas.

Nouvelles colonnes: Numéro de réservation, Statut d’enregistrement et Notes

Nous avons introduit de nouvelles colonnes dans la liste des réservations pour que vous puissiez voir clairement toutes les informations importantes sur un seul écran:

• Numéro de réservation. Auparavant, le numéro de réservation ne pouvait être vu que sur la page de réservation.
• Statut d’enregistrement. L’enregistrement est une fonction utile qui vous aide à enregistrer les invités à leur arrivée, à créer des rapports et à recueillir des informations précieuses. Grâce à l’état de l’enregistrement, vous pouvez voir rapidement la progression de la réservation et prendre des mesures rapides si nécessaire.
• Notes. Les notes de la liste sont marquées d’une icône spéciale. Si vous souhaitez lire la note, il vous suffit de pointer le curseur de votre souris sur celle-ci. Vous pouvez également lire la note en ouvrant la page de réservation.

Filtres rapides

Dans le secteur des voyagistes, il est important de pouvoir agir rapidement, surtout lorsque vous êtes sur place. Que vous soyez un guide organisant une visite de la ville ou un propriétaire de vignoble, vous devez être en mesure d’accéder à des actions basiques et de les exécuter rapidement et efficacement. C’est pourquoi nous avons introduit des « filtres rapides », qui sont conçus pour vous aider à gérer votre activité de manière fluide.

Les filtres rapides s’affichent juste au-dessus de la liste des réservations et des participants et vous aident à filtrer vos réservations en fonction des cas de figure les plus fréquents. En utilisant les filtres rapides, vous pouvez gagner un temps précieux et accéder plus facilement aux informations. Toutefois, si votre recherche est plus spécifique, vous pouvez toujours utiliser le bouton « Tous les filtres » pour accéder aux paramètres avancés.

Filtres rapides pour la liste des réservations:

• Réservations pour aujourd’hui
• Réservations pour demain
• Réservations non payées
• Une action est requise

Filtres rapides pour la liste des participants:

• Participants pour aujourd’hui
• Participants pour demain

Enregistrement des filtres

Vous utilisez souvent des filtres pour trouver une réservation ou un participant spécifique? Vous pouvez désormais enregistrer des filtres et des combinaisons de tri pour une utilisation ultérieure! Si vous avez des filtres que vous utilisez fréquemment, la sauvegarde des filtres sera un raccourci pratique qui vous fera gagner du temps.

Note:

L’enregistrement du filtre est un paramètre basé sur les cookies, qui ne peut être enregistré que sur l’appareil que vous utilisez actuellement. Veillez à accepter les cookies avant de sauvegarder le filtre.

Recherche de réservations facile

Grâce à l’amélioration de la recherche de réservations, vous pouvez trouver vos réservations plus rapidement. Commencez à taper votre requête de recherche pour rechercher un client ou une réservation spécifique: pas besoin de saisir le nom complet!

Enregistrement de tous les participants

Pour vous faire gagner un temps précieux, nous avons ajouté un moyen rapide d’enregistrer tous les participants inscrits à une réservation spécifique directement à partir de la liste des réservations! Il suffit de cliquer sur le bouton « Enregistrez tout » à côté de la réservation spécifique pour approuver tous les participants.

Améliorations du design de l’interface

Expérience de défilement fluide

Dans les listes des réservations et des participants, il y a beaucoup d’informations et de colonnes à afficher. Auparavant, il était facile de se perdre parmi les multiples réservations en faisant défiler le tableau horizontalement. Avec la nouvelle version, nos tableaux s’en tiennent toujours aux premières colonnes contenant des informations importantes sur les réservations, telles que la commande ou le nom, afin que ces informations soient toujours visibles lors du défilement.

Structure en accordéon

Dans cette mise à jour, nous avons introduit une structure en accordéon pour mettre en évidence les informations les plus importantes de chaque section et révéler plus de détails en un clic. Grâce à cette structure, il est facile pour vous de naviguer rapidement vers les informations pertinentes et de choisir d’en afficher davantage si nécessaire.

Meilleure visibilité pour les confirmations manuelles en attente

Lorsque vous gérez des réservations avec confirmation manuelle, vous disposez de plusieurs jours pour les confirmer ou les refuser. Dans la page de réservation mise à jour, nous avons décidé de vous encourager à effectuer cette action en la mettant en évidence et en désencombrant la vue, afin qu’elle devienne immanquable.

Statuts de réservations

Les statuts des réservations (par exemple, confirmée, annulée, non payée etc.) affichés dans la liste des réservations ont désormais des couleurs différentes. Cette mise à jour vous permettra de différencier plus facilement les statuts et de prendre les mesures correspondantes plus rapidement.

Autres améliorations

Les réservations importées

A partir de maintenant, il est plus facile d’utiliser des réservations importées dans Regiondo. Les réservations que vous avez importées ont les mêmes propriétés et caractéristiques que les réservations normales, elles peuvent également être filtrées ou modifiées. Lors de l’importation, les réservations déclenchent des rappels clients classiques, des factures de taxes et des reçus de vente.

Afficher les bons d’achat utilisés

Avec cette mise à jour, il est plus facile de visualiser le nombre de bons échangés. Il suffit d’ouvrir la page de réservation des bons pour voir combien de billets ont déjà été échangés.

Modifier les données du client avant la confirmation de la réservation

Auparavant, vous ne pouviez modifier les données du client qu’après avoir confirmé la demande de réservation, ce qui pouvait entraîner certains problèmes (par exemple, les clients ayant fourni des coordonnées incorrectes pouvaient ne pas recevoir de notifications par e-mail concernant la réservation). Avec cette mise à jour, vous pouvez modifier les données du client manuellement avant d’accepter la réservation.

Les fonctionnalités qui ne seront bientôt remplacées

Proposition de rendez-vous alternatif

Auparavant, vous pouviez utiliser la fonction « Modifier la réservation » pour changer le produit ou proposer un rendez-vous alternatif à vos clients.

Dans la nouvelle version, vous pouvez toujours modifier l’heure et la date de votre réservation et envoyer un e-mail automatique à votre client directement sur la page de détail de la réservation. Cependant, pour le moment, il n’est pas possible de modifier votre produit ou de proposer un autre rendez-vous alternatif à partir de cette section. Nous prévoyons de prendre en charge cette fonctionnalité à l’avenir, restez connectés!

Affichage du calendrier

Auparavant, vous pouviez accéder à une vue du calendrier sur la page Réservations. Avec cette version, nous supprimons cette fonctionnalité et vous encourageons à utiliser le calendrier puissant du tableau de bord au lieu d’en maintenir plusieurs.

Surréservations

Les surréservations ne sont plus affichées dans la grille de réservation et la page de détail des réservations. Nous prévoyons d’améliorer l’affichage des surréservations dans le calendrier du tableau de bord dans nos prochaines versions.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre calendrier des fonctionnalités en fin de vie et fin d’assistance, veuillez consulter notre base de données.

Webinar : Nouvelle gestion des réservations

Souhaitez-vous voir le nouveau système de gestion des réservations en action ? Regardez notre webinaire !

D’autres mises à jour vont arriver!

Comme indiqué précédemment, il ne s’agit que du premier épisode d’une série d’importantes mises à jour de refonte du logiciel destinées à révolutionner votre expérience de réservation. Cependant, rien de tout cela ne serait possible sans vos commentaires et votre soutien continus. Nous aimerions remercier nos fidèles partenaires et clients pour être le cœur de la communauté Regiondo et nous inspirer pour être la meilleure plateforme de réservation en Europe!

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