Von wichtigen Buchungs- und Teilnehmerlisten bis hin zu erweiterten Filter- und Suchfunktionen macht Regiondo deine Verwaltungsabläufe nicht nur effizienter, sondern auch angenehmer. Gehen wir ohne weiteres auf die neuesten Updates ein, die die Art und Weise verbessern werden, wie du Buchungen über Regiondo abwickelst.

Updates der Buchungsliste

Mehr Spalten für einen perfekten Überblick

Wie du vielleicht weißt, kannst du dir einen perfekten Überblick über deine Buchungen verschaffen, indem du Spalten hinzufügst oder entfernst. In unserem neuesten Update haben wir einige neue hinzufügbaren Optionen bereitgestellt, darunter Zahlungsmethode, Preisliste, Ticketkategorie und Gesamtbetrag der Buchungen. Es ist deine Buchungsliste, so wie du sie magst – damit du die Informationen einsehen kannst, die dir wirklich wichtig sind!

Buchungsarten im Rampenlicht

Bei Regiondo sind alle Buchungen in mehrere Arten unterteilt: Erlebnis-Produkt, Produktgutschein (sowohl für Erlebnisprodukte als auch für Pakete verfügbar), Wertgutschein, Add-on oder Paket. Wir glauben, dass Buchungsarten wie dein:e Lieblingsschauspieler:in auf dem roten Teppich sein sollten – nicht zu übersehen! Aus diesem Grund haben wir die Buchungsarten ins Rampenlicht gerückt und sie sowohl in deiner Buchungsliste (Spalte „Produkt“) als auch auf der Buchungsdetailseite sichtbar gemacht.

Gleiche Reihenfolge, gleiche Farbe

Wie du vielleicht weißt, können einige Bestellungen mehrere Buchungen enthalten (z. B. Add-ons oder Pakete). Wir erleichtern es dir jetzt, einen klaren Überblick über Buchungen zu haben, die zu derselben Bestellung gehören. Ab sofort werden alle Buchungen aus der gleichen Bestellung in der gleichen Farbe angezeigt. Wie das Sprichwort sagt: „Gleich und Gleich gesellt sich gern.“

Aber Moment, das ist noch nicht alles! Wenn du Bestellungen noch einfacher erspähen möchtest, füge einfach die Spalte „Bestellnummer“ zu deiner Buchungsliste hinzu. Dies wird dir helfen, diese bestellungsbezogenen Buchungen mit Leichtigkeit zu identifizieren!

Verbesserte Drag & Drop-Funktionalität

Wie du weißt, kannst du die Spalten in der Buchungsliste einfach per Drag-and-Drop in deiner bevorzugten Reihenfolge sortieren. Mit diesem Update wird das Ziehen und Sortieren von Spalten noch intuitiver – genau das, was ihr euch von uns gewünscht habt! Bewege den Mauszeiger einfach über eine Spalte, und voilà, es erscheint ein raffinierter kleiner Bearbeitungsgriff. Außerdem ist das Ziehen von Spalten jetzt noch einfacher geworden, da wir zusätzlich den Bereich hervorheben, aus dem du etwas entnimmst und wo du deine Spalte platzierst.

Teilnehmerliste Updates

Lerne den Filter ‚Nächste 7 Tage‘ kennen („Nächsten 7 Tage“)

Erinnerst du dich an die coolen „Quick Filter“ für Heute und Morgen, die wir zuvor eingeführt haben? Wir haben noch einen hinzugefügt, und es dreht sich darum, in die Zukunft zu blicken! Der Quick Filter „Nächste 7 Tage“ zeigt alle Teilnehmer:innen, die für die kommenden sieben Tage geplant sind. Es ist ein zeitsparender Trick, mit dem du auch ohne Zeitmaschine einen Blick in kommende Woche werfen kannst!

Neue Spalte „Add-on“

Wir verstehen es total – manchmal möchte man alles über die kleinen Extras herausfinden, die deine Kundschaft zusammen mit ihren Tickets kaufen. Wir haben also einen neuen Freund mitgebracht: die Spalte „Add-on“ in deiner Teilnehmerliste!

Die Spalte „Add-on“ erleichtert dir das Leben. Jetzt kannst du schnell erkennen, welche Add-ons Teil einer Buchung sind oder zu einem bestimmten Teilnehmenden gehören, und diese Informationen sogar in deinen exportierten Daten sehen. Und wenn Add-ons nicht dein Ding sind, kannst du sie mit einem Klick aus dem Spaltenmenü entfernen. Viel Spaß beim Add-on-Abenteuer!

Updates der Buchungsseite

Vertriebskanäle einfach anzeigen

Auf der Buchungsdetailseite findest du nun deinen Vertriebskanal (z. B. GetYourGuide) und die dazugehörige Vertriebskanal-ID. Klicke einfach auf die Produkt-Registerkarte, um alle wichtigen Informationen zu deiner Buchung abzurufen. Du kannst sogar deine Vertriebskanal-ID in dein bevorzugtes Monitoring-System kopieren und verfolgen.

Buchungshinweise wurden auf bis zu 1.000 Zeichen erweitert

In Buchungshinweisen kannst du alle wichtigen Details zu deinen Buchungen notieren. Von jetzt an bist du nicht mehr auf eine Anmerkung mit nur 100 Zeichen beschränkt. In diesem Update haben wir die Buchungshinweise auf satte 1.000 Zeichen erweitert.

Um eine Vorschau deiner Hinweise anzuzeigen, fahre mit der Maus über den Abschnitt Hinweise, um die ersten 400 Zeichen der Anmerkung anzuzeigen. Auf diese Weise erhältst du schnell einen Überblick über deine Buchung. Lege also los, lasse deinen Buchungshinweisen freien Lauf – es gibt viel Platz, um deine Buchungsgeschichte zu erzählen!

Drucke wie ein Profi, direkt von der Buchungsseite aus!

Regiondo bietet eine Reihe von Standarddruckern an, mit denen verschiedene Ticketformate gedruckt werden können, z. B. Armbandtickets. Du kannst deine Druckereinstellungen unter POS konfigurieren -> Drucker Einstellungen festlegen.

Aber Moment, das ist noch nicht alles! Mit diesem Update haben wir einen speziellen Button hinzugefügt, um Tickets direkt von der Buchungsdetailseite mit einem Drucker deiner Wahl zu drucken. Klicke einfach auf den Button und schon erscheint ein wunderschönes PDF deines Tickets in dem von dir gewählten Format, um dir den Tag zu versüßen!

Produktgutscheine für Gutscheinbuchungen

Wir haben eine neue Buchungsart hinzugefügt: Produktgutschein. Entwickelt für Buchungen, die über Produktgutscheine eingelöst werden, bringt das Update schnellere Arbeitsabläufe und Transparenz für die Anwender.

Schnelles Versenden von Steuerrechnungen

Ab sofort kannst du direkt von der Buchungsseite aus schnell Steuerrechnungen für deine Buchungen versenden. Klicke einfach auf die Schaltfläche „Steuerrechnung senden“, gebe wichtige finanzielle Details ein und voilà! Diese Funktion ist verfügbar, wenn du die Steuerrechnungen für dein Konto aktiviert hast. Wenn du nachgucken möchtest, ob es aktiv ist, navigiere zu Shop konfigurieren -> Steueroptionen -> Steuerrechnungen.  

Anzeige und Verknüpfung von Wertgutscheincodes, wenn die Erstattung per Wertgutschein erfolgt

Wenn deine Kunden und Kundinnen Wertgutscheine nutzen, werden die Gutscheincodes im Abschnitt „Zahlung“ auf der Buchungsdetailseite angezeigt und verlinkt. Das Update sorgt für mehr Klarheit bei deinen Zahlungen und Rückerstattungen.

Filter & Suche

Keine Fehler mehr bei der Buchungssuche

Im neuen Abschnitt Buchungsverwaltung haben wir die Buchungssuche verbessert, damit du deine Buchungen schneller finden kannst. Heute fügen wir einige Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit für die Buchungssuche hinzu, um es dir noch einfacher zu machen, sie zu nutzen. So sind beispielsweise die Mindestanforderungen für die Suche deutlicher geworden: Das Suchfeld weist dich darauf hin, wenn du nicht genügend Zeichen eingibst, um die Suche durchzuführen. Fröhliche Suche!

Bessere Benutzerfreundlichkeit für Filteroptionen

Filter sind ein großartiges Tool, mit dem du nur relevante Buchungen anzeigen kannst. Mit diesem Update haben wir es einfacher gemacht, nach Produkten zu filtern. Im Dropdown-Menü „Produkt“ von Alle Filter findest du all deine Produkte alphabetisch nach Produkttitel sortiert. Scrolle einfach nach unten, um das gewünschte Produkt zu finden. Möchtest du deine Favoriten schneller finden? Gebe einfach den Produkttitel in Sekundenschnelle in das Suchfeld ein.

Zwischen Buchungsliste und Teilnehmerliste wechseln, ohne Filtereinstellungen zu verlieren

Das Update soll einen reibungslosen Wechsel zwischen Buchungsliste und Teilnehmerliste ermöglichen. Nun wird jede Aktion, die du auf einer der Listen durchführst, auch auf die andere Liste angewendet (z. B. Suchen oder Filtern).

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Open Connectivity for Tours, Activities & Attractions (kurz OCTO) wurde 2019 als gemeinnützige Organisation von einer Vereinigung von Anbieter:innen von Buchungs- und Ticketingsystemen, Händler:innen, Betreiber:innen, Freizeitattraktionen und anderen Unternehmen gegründet.

OCTO basiert auf einer Open-Source-Technologie und hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Einführung standardisierter Technologien und Softwarespezifikationen in der gesamten Branche zu entwickeln und zu fördern.

Wie unterstützen die OCTO-API-Spezifikationen unsere Branche?

Das Ziel von OCTO ist die Vereinfachung der Verbindung durch die nahtlose Integration verschiedener Systeme für die Branche der Touren, Aktivitäten, Attraktionen und Erlebnisprogramme.

Anstelle von Reiseveranstalter:innen oder Freizeitanbieter:innen, die für jede API-Verbindung in eine maßgeschneiderte Technologieentwicklung investieren muss, senkt die Standardisierung die Kosten erheblich und sorgt gleichzeitig für eine nahtlose Verbindung zur Kundschaft.

Man kann sich eine API (oder Application Programming Interface) wie eine Reiseleitung bei einer örtlichen Sehenswürdigkeit vorstellen. Genauso wie eine Reiseleitung Informationen bereitstellt und die verschiedenen Teile der Attraktion mit den Besucher:innen verbindet, bietet eine API einen technischen Einstiegspunkt für die Verbindung und den Zugriff auf die Softwareanwendung.

Ohne die standardisierte OCTO-API-Spezifikation würden Technologieunternehmen in unserer Branche eine Vielzahl von APIs entwickeln, die auf individuellen Spezifikationen basieren und für eine bestimmte Verbindung angepasst sind.

Technologische Verbesserungen nehmen zu

Die Tourismusbranche als Ganzes ist bei Investitionen in Technologien in der Vergangenheit hinter anderen Branchen zurückgeblieben.

Viele kleine Reiseveranstaltende und Aktivitätsanbietende haben aufgrund ihrer Größe keine Technologiespezialist:innen unter ihren Mitarbeiter:innen und verfügen nicht über die Ressourcen, um Integrationen mit externen Technologiepartner:innen aufzubauen. Die größeren Anbieter:innen hingegen haben sich darauf konzentriert, maßgeschneiderte Integrationen zu entwickeln, um ihr Angebot zu verbessern und zu differenzieren – und dafür größere Budgets und interne Spezialist:innen eingesetzt.

Im Laufe des letzten Jahrzehnts hat sich die Situation jedoch geändert.

Der Aufstieg der Online-Reisebüros (OTAs) und anderer digitaler Plattformen hat das Innovationstempo beschleunigt, und die Anbieter:innen von Reisen und Freizeitaktivitäten haben in neue Technologien investiert, um mit dem Markt Schritt zu halten.

Herausforderungen der Zusammenarbeit und Kompatibilität

In der Regel entwickelte ein Unternehmen sein eigenes technisches Protokoll für den Empfang und den Austausch von Informationen, was bedeutete, dass jedes Mal, wenn ein Unternehmen eine Schnittstelle zu einem anderen Unternehmen herstellen möchte, eine eigene Verbindung zu diesem neuen Partner oder Partnerin hergestellt werden musste.

Angesichts der vielen Anbietenden war es für die Technologiepartner:innen schwierig, ihre Systeme zu integrieren und sicherzustellen, dass die Daten ordnungsgemäß ausgetauscht werden und das Erlebnis für die Kund:innen reibungslos verläuft.

Außerdem müssen wir bedenken, dass die Reise- und Freizeitbranche stark fragmentiert ist und viele verschiedene Anbieter:innen ein breites Spektrum an Erlebnissen anbieten. Diese Zersplitterung hat es schwierig gemacht, ein einheitliches System zu schaffen, das nahtlos über mehrere Anbieter:innen und Erlebnisse hinweg funktioniert.

Zu den Aufgaben der OCTO gehört es, eine Kooperationskultur und Aufgeschlossenheit zu fördern, um diese komplexen Themen zu diskutieren. Letztendlich besteht das Hauptziel der Entwicklung gemeinsamer Standards darin, Partnerschaften aufzubauen und effektiv zusammenzuarbeiten.

OCTO-Spezifikation: Ein API-Standard für alle

Aus diesem Grund hat OCTO beschlossen, die Herausforderungen der Konnektivität durch die gemeinsame Entwicklung einer branchenüblichen API-Spezifikation anzugehen. Der Verband stellt eine Open-Source-Spezifikation (die OCTO Spec) zur Verfügung, die es Anbietenden von Buchungssystemen ermöglicht, ihre Software mit OTAs und anderen Händler:innen zu verbinden.

Anstatt dass jedes Unternehmen seine eigene API entwickelt und benutzerdefinierte Integrationen benötigt, ermöglicht eine standardisierte API-Spezifikation den Betreibenden, sich viel schneller mit den Anbieter:innen zu verbinden.

Alte Technik, die aktualisiert werden muss

Zur Bewältigung dieser Herausforderungen muss die Branche gemeinsame Konnektivitätsstandards und Protokolle einführen, die eine nahtlose Kommunikation zwischen Systemen und Technologien ermöglichen, so wie die Teile eines Puzzles zueinander passen müssen.

Gemäß der Studie „The Outlook for Travel Experiences 2019-2025“ von Phocuswright gaben mehr als sieben von zehn Reiseveranstalter:innen an, dass sie die Ausfallzeiten während der Pandemie genutzt haben, um erhebliche Investitionen in ihre Websites, ihr digitales Marketing und ihre Software zu tätigen.

Obwohl die COVID-Pandemie also enorme Auswirkungen auf das Geschäft hatte, bot sie auch eine Gelegenheit, die Arbeitsweise der Unternehmen intern zu überprüfen und die Effizienz durch bessere Integration und Konnektivität zu steigern.

OCTO – Ein offener API-Standard, der Barrieren der Zusammenarbeit beseitigt

OCTO ist unabhängig und nicht mit einem Unternehmen oder einer Gruppe von Unternehmen verbunden. Die OCTO wird von einer Gruppe von Freiwilligen geleitet und verwaltet, die keine kommerziellen Interessen oder Verbindungen zu einem Unternehmen der Branche haben.

Der Erfolg von OCTO ist zum Teil darauf zurückzuführen, dass es der Organisation gelungen ist, alle Beteiligten an einen Tisch zu bringen, um die Branche zu sensibilisieren und schwierige Gespräche darüber zu führen, wie die Probleme der Konnektivität angegangen werden können.

Das Ziel der OCTO ist es, eine einheitliche Plattform zu schaffen, die die Kommunikation und den Datenaustausch zwischen den verschiedenen Interessengruppen, einschließlich Reiseveranstaltende, Reisebüros, Vertriebskanälen und Technologieanbietende, erleichtert.

Als Gründungsmitglied der OCTO möchte Regiondo darauf hinwirken, die Effizienz und Effektivität der Branche insgesamt zu verbessern, indem es die Verwendung der offenen API-Spezifikation fördert, die es den Technologiepartner:innen erleichtert, in einer gemeinsamen Sprache miteinander zu kommunizieren.

Durch die Übernahme der OCTO-Spezifikationen als die von uns gewählte API für die Verbindung mit unseren Partner:innen können wir dazu beitragen, Ineffizienzen und Fehler zu minimieren und die Integration zu erleichtern.

Die Einführung eines technischen Standards reduziert die Kosten und den Zeitaufwand für die Entwicklung zusätzlicher Integrationen in der Zukunft erheblich. Dies bedeutet, dass der Fokus und die Ressourcen der Partner:innen auf Innovationen und die Verbesserung des Endnutzererlebnisses gerichtet werden können, anstatt auf individuelle Verbindungen.

Im Endeffekt macht OCTO es für Käufer:innen und Verkäufer:innen einfacher (und kostengünstiger!), miteinander Geschäfte zu machen.

Mit Regiondo bessere Beziehungen aufbauen

OCTO ist insgesamt eine bedeutende Entwicklung für die Reisebranche, da es das Potenzial hat, die Arbeitsweise und die Interaktion der Unternehmen untereinander zu revolutionieren.

Durch die Standardisierung der Konnektivität wird unsere Branche ihre Produkte viel effektiver vertreiben können, was das Wachstum im Segment der Touren und Freizeitaktivitäten ankurbeln wird.

Wir von Regiondo wollen Reiseveranstalter:innen und Freizeitanbieter:innen das beste Erlebnis bieten. Deshalb ist es für uns ein wichtiger Meilenstein, Gründungsmitglied der OCTO zu sein.

In den vergangenen Jahren haben wir die effizientesten APIs entwickelt, um uns mit Wiederverkäufern und OTAs zu verbinden und unserer Kundschaft einen leistungsstarken Channel Manager zu bieten, der in unser Buchungssystem integriert ist. Der Schritt in eine stärker vernetzte Zukunft ist der logische nächste Schritt, um weiter zu wachsen.

Willst du dein Vertriebsnetz ausbauen, deine Angebote in größerem Umfang bewerben und die beste Konnektivitätserfahrung der Branche erleben? Dann buche eine Demo bei uns, um zu erfahren, wie dein Unternehmen von der OCTO-API-Integration profitieren kann.

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