Von wichtigen Buchungs- und Teilnehmerlisten bis hin zu erweiterten Filter- und Suchfunktionen macht Regiondo deine Verwaltungsabläufe nicht nur effizienter, sondern auch angenehmer. Gehen wir ohne weiteres auf die neuesten Updates ein, die die Art und Weise verbessern werden, wie du Buchungen über Regiondo abwickelst.

Updates der Buchungsliste

Mehr Spalten für einen perfekten Überblick

Wie du vielleicht weißt, kannst du dir einen perfekten Überblick über deine Buchungen verschaffen, indem du Spalten hinzufügst oder entfernst. In unserem neuesten Update haben wir einige neue hinzufügbaren Optionen bereitgestellt, darunter Zahlungsmethode, Preisliste, Ticketkategorie und Gesamtbetrag der Buchungen. Es ist deine Buchungsliste, so wie du sie magst – damit du die Informationen einsehen kannst, die dir wirklich wichtig sind!

Buchungsarten im Rampenlicht

Bei Regiondo sind alle Buchungen in mehrere Arten unterteilt: Erlebnis-Produkt, Produktgutschein (sowohl für Erlebnisprodukte als auch für Pakete verfügbar), Wertgutschein, Add-on oder Paket. Wir glauben, dass Buchungsarten wie dein:e Lieblingsschauspieler:in auf dem roten Teppich sein sollten – nicht zu übersehen! Aus diesem Grund haben wir die Buchungsarten ins Rampenlicht gerückt und sie sowohl in deiner Buchungsliste (Spalte „Produkt“) als auch auf der Buchungsdetailseite sichtbar gemacht.

Gleiche Reihenfolge, gleiche Farbe

Wie du vielleicht weißt, können einige Bestellungen mehrere Buchungen enthalten (z. B. Add-ons oder Pakete). Wir erleichtern es dir jetzt, einen klaren Überblick über Buchungen zu haben, die zu derselben Bestellung gehören. Ab sofort werden alle Buchungen aus der gleichen Bestellung in der gleichen Farbe angezeigt. Wie das Sprichwort sagt: „Gleich und Gleich gesellt sich gern.“

Aber Moment, das ist noch nicht alles! Wenn du Bestellungen noch einfacher erspähen möchtest, füge einfach die Spalte „Bestellnummer“ zu deiner Buchungsliste hinzu. Dies wird dir helfen, diese bestellungsbezogenen Buchungen mit Leichtigkeit zu identifizieren!

Verbesserte Drag & Drop-Funktionalität

Wie du weißt, kannst du die Spalten in der Buchungsliste einfach per Drag-and-Drop in deiner bevorzugten Reihenfolge sortieren. Mit diesem Update wird das Ziehen und Sortieren von Spalten noch intuitiver – genau das, was ihr euch von uns gewünscht habt! Bewege den Mauszeiger einfach über eine Spalte, und voilà, es erscheint ein raffinierter kleiner Bearbeitungsgriff. Außerdem ist das Ziehen von Spalten jetzt noch einfacher geworden, da wir zusätzlich den Bereich hervorheben, aus dem du etwas entnimmst und wo du deine Spalte platzierst.

Teilnehmerliste Updates

Lerne den Filter ‚Nächste 7 Tage‘ kennen („Nächsten 7 Tage“)

Erinnerst du dich an die coolen „Quick Filter“ für Heute und Morgen, die wir zuvor eingeführt haben? Wir haben noch einen hinzugefügt, und es dreht sich darum, in die Zukunft zu blicken! Der Quick Filter „Nächste 7 Tage“ zeigt alle Teilnehmer:innen, die für die kommenden sieben Tage geplant sind. Es ist ein zeitsparender Trick, mit dem du auch ohne Zeitmaschine einen Blick in kommende Woche werfen kannst!

Neue Spalte „Add-on“

Wir verstehen es total – manchmal möchte man alles über die kleinen Extras herausfinden, die deine Kundschaft zusammen mit ihren Tickets kaufen. Wir haben also einen neuen Freund mitgebracht: die Spalte „Add-on“ in deiner Teilnehmerliste!

Die Spalte „Add-on“ erleichtert dir das Leben. Jetzt kannst du schnell erkennen, welche Add-ons Teil einer Buchung sind oder zu einem bestimmten Teilnehmenden gehören, und diese Informationen sogar in deinen exportierten Daten sehen. Und wenn Add-ons nicht dein Ding sind, kannst du sie mit einem Klick aus dem Spaltenmenü entfernen. Viel Spaß beim Add-on-Abenteuer!

Updates der Buchungsseite

Vertriebskanäle einfach anzeigen

Auf der Buchungsdetailseite findest du nun deinen Vertriebskanal (z. B. GetYourGuide) und die dazugehörige Vertriebskanal-ID. Klicke einfach auf die Produkt-Registerkarte, um alle wichtigen Informationen zu deiner Buchung abzurufen. Du kannst sogar deine Vertriebskanal-ID in dein bevorzugtes Monitoring-System kopieren und verfolgen.

Buchungshinweise wurden auf bis zu 1.000 Zeichen erweitert

In Buchungshinweisen kannst du alle wichtigen Details zu deinen Buchungen notieren. Von jetzt an bist du nicht mehr auf eine Anmerkung mit nur 100 Zeichen beschränkt. In diesem Update haben wir die Buchungshinweise auf satte 1.000 Zeichen erweitert.

Um eine Vorschau deiner Hinweise anzuzeigen, fahre mit der Maus über den Abschnitt Hinweise, um die ersten 400 Zeichen der Anmerkung anzuzeigen. Auf diese Weise erhältst du schnell einen Überblick über deine Buchung. Lege also los, lasse deinen Buchungshinweisen freien Lauf – es gibt viel Platz, um deine Buchungsgeschichte zu erzählen!

Drucke wie ein Profi, direkt von der Buchungsseite aus!

Regiondo bietet eine Reihe von Standarddruckern an, mit denen verschiedene Ticketformate gedruckt werden können, z. B. Armbandtickets. Du kannst deine Druckereinstellungen unter POS konfigurieren -> Drucker Einstellungen festlegen.

Aber Moment, das ist noch nicht alles! Mit diesem Update haben wir einen speziellen Button hinzugefügt, um Tickets direkt von der Buchungsdetailseite mit einem Drucker deiner Wahl zu drucken. Klicke einfach auf den Button und schon erscheint ein wunderschönes PDF deines Tickets in dem von dir gewählten Format, um dir den Tag zu versüßen!

Produktgutscheine für Gutscheinbuchungen

Wir haben eine neue Buchungsart hinzugefügt: Produktgutschein. Entwickelt für Buchungen, die über Produktgutscheine eingelöst werden, bringt das Update schnellere Arbeitsabläufe und Transparenz für die Anwender.

Schnelles Versenden von Steuerrechnungen

Ab sofort kannst du direkt von der Buchungsseite aus schnell Steuerrechnungen für deine Buchungen versenden. Klicke einfach auf die Schaltfläche „Steuerrechnung senden“, gebe wichtige finanzielle Details ein und voilà! Diese Funktion ist verfügbar, wenn du die Steuerrechnungen für dein Konto aktiviert hast. Wenn du nachgucken möchtest, ob es aktiv ist, navigiere zu Shop konfigurieren -> Steueroptionen -> Steuerrechnungen.  

Anzeige und Verknüpfung von Wertgutscheincodes, wenn die Erstattung per Wertgutschein erfolgt

Wenn deine Kunden und Kundinnen Wertgutscheine nutzen, werden die Gutscheincodes im Abschnitt „Zahlung“ auf der Buchungsdetailseite angezeigt und verlinkt. Das Update sorgt für mehr Klarheit bei deinen Zahlungen und Rückerstattungen.

Filter & Suche

Keine Fehler mehr bei der Buchungssuche

Im neuen Abschnitt Buchungsverwaltung haben wir die Buchungssuche verbessert, damit du deine Buchungen schneller finden kannst. Heute fügen wir einige Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit für die Buchungssuche hinzu, um es dir noch einfacher zu machen, sie zu nutzen. So sind beispielsweise die Mindestanforderungen für die Suche deutlicher geworden: Das Suchfeld weist dich darauf hin, wenn du nicht genügend Zeichen eingibst, um die Suche durchzuführen. Fröhliche Suche!

Bessere Benutzerfreundlichkeit für Filteroptionen

Filter sind ein großartiges Tool, mit dem du nur relevante Buchungen anzeigen kannst. Mit diesem Update haben wir es einfacher gemacht, nach Produkten zu filtern. Im Dropdown-Menü „Produkt“ von Alle Filter findest du all deine Produkte alphabetisch nach Produkttitel sortiert. Scrolle einfach nach unten, um das gewünschte Produkt zu finden. Möchtest du deine Favoriten schneller finden? Gebe einfach den Produkttitel in Sekundenschnelle in das Suchfeld ein.

Zwischen Buchungsliste und Teilnehmerliste wechseln, ohne Filtereinstellungen zu verlieren

Das Update soll einen reibungslosen Wechsel zwischen Buchungsliste und Teilnehmerliste ermöglichen. Nun wird jede Aktion, die du auf einer der Listen durchführst, auch auf die andere Liste angewendet (z. B. Suchen oder Filtern).

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Seit über einem Jahr haben wir unsere Kund:innen auf das neue und verbesserte React-Buchungs-Widget-Erlebnis umgestellt und viele positive Rückmeldungen erhalten. Heute sind wir bereit, das End-of-Support (EOS) und das End-of-Life (EOL) für iFrame-Buchungs-Widgets anzukündigen. Wir hoffen, dass dieser Zeitplan dir helfen wird, entsprechend zu planen und dafür zu sorgen, dass es keine Unterbrechungen in deinem Tagesgeschäft gibt. So kannst du deinen Zeitplan anpassen, um den Support der Widgets bis zur Hauptsaison zu Verfügung zu stellen.
Das React-Widget hilft dir dabei, mehr Besucher:innen in zahlende Kund:innen umzuwandeln und den Buchungsprozess so schnell und schmerzlos wie möglich zu gestalten. Die Migration von Widgets kann verwirrend klingen – aber das muss nicht sein! Glücklicherweise haben wir einen Schritt-für-Schritt-Leitfaden zur Migration deines Buchungs-Widgets vorbereitet, um das Risiko auf das Mindeste zu reduzieren. Schauen wir uns an, was das React-Widget ist und wie es dir helfen kann, dein Geschäft zu verbessern.

iFrame-Widget: Was steht an?

Ab dem 1. Juni 2023 wird Regiondo keine technische Unterstützung mehr für iFrame-Widgets bereitstellen. Ab dem 1. Dezember 2023 werden iFrame-Widgets nicht mehr im Regiondo-Dashboard verfügbar sein. Daher empfehlen wir dringend, dass alle unsere Kund:innen sofort auf das React-Widget umsteigen und eine bessere Buchungserfahrung genießen.

React-Widget-Verfügbarkeitsplan

React Booking und Catalog-Widgets, die wichtigsten und beliebtesten Widgets unserer Kund:innen, sind bereits direkt im

Was ist das React-Widget?

React JS ist eine JavaScript-Bibliothek, die für den Aufbau moderner und responsiver Benutzeroberflächen, Websites und Anwendungen verwendet wird. Diese Technologie hat sich bereits etabliert und wird von mehreren großen Unternehmen wie Meta, Airbnb, Dropbox, Tesla Motors, Walmart und vielen anderen genutzt. Du bist also in ziemlich guter Gesellschaft!

Hier sind einige Vorteile des React-Widgets gegenüber iFrame:

• Modernes Design und hohe Leistung
• Höhere Platzierungen bei Google und mehr organischer Traffic
• Mobile-first-Ansatz und schnelle Ladezeit
• Entwickle deine Geschäftsbeziehungen mit SubIDs
• Behalte dein Geschäft im Auge mit Google Analytics 4
• Unterstützung für Google Pay und Apple Pay (demnächst verfügbar)
• Vorrangiger Support

Beispiele für React-Widgets

Wir haben Beispiele von zufriedenen Kund:innen gesammelt, die erfolgreich auf das React-Widget umgestiegen sind. Das neue Widget hilft dir dabei, mehr Besucher in zahlende Kund:innen umzuwandeln und den Buchungsprozess so schnell und schmerzlos wie möglich zu gestalten Jetzt anschauen!

Wie migriert man zum React-Widget?

Um zum React Widget zu wechseln, musst du den in deiner Website integrierten iFrame-Code mit dem neuen React-Code ersetzen. Der Migrationsprozess wird je nach Umfang der Änderungen unterschiedlich aussehen. Es gibt jedoch einige Schritte, die fast universell sind, wenn man zu einem neuen Widget migriert:

1. Plane die Migration weit im Voraus, um Stolperfallen zu minimieren. Die Implementierung kann mehrere Tage dauern (z. B. wenn du eine Buchungs-Widget-Implementierung und viele Produkte/Sprachen hast).
2. Gehe zum Widget Editor um deine neuen React Widgets aufzusetzen. Kontaktiere unser technisches Support-Team und lass uns wissen, dass du migrieren möchtest. Unsere Expert:innen helfen dir gerne dabei, nahtlos auf das React-Buchungs-Widget umzusteigen und dein Online-Geschäft erfolgreich zu machen!
3. Überwache deiner Metriken für mehrere Monate nach der Migration, um zu sehen, welche Ergebnisse du erzielst, und um zu sehen, ob noch etwas verbessert werden muss.

Hat die Migration einer Website Auswirkungen auf SEO?

Die kurze Antwort lautet ja. Die Migration zu einem neuen Widget wird sich auf deine Sichtbarkeit in Suchmaschinen auswirken. Aber in der Regel ist diese Auswirkung positiv, weil das auf React basierende Widget viel suchmaschinenfreundlicher, reaktionsfähiger und schnell ist. Durch die Vorbereitung eines Zeitplans wird das Risiko einer negativen Auswirkung auf deine Platzierungen verringert.

Sprich mit unseren Expert:innen über die SEO-Anforderungen, die während des Migrationsprozesses verwendet werden sollten. Diese Elemente helfen dir dabei, deine SEO-Ergebnisse zu erhalten.

Verwende unser kostenloses SEO-Grader-Tool, um die Suchmaschinenoptimierung deiner Website zu überprüfen. Wenn du eine neue Website erstellen möchtest, schau dir Regiondos Website-Builder an. Du musst kein Webdesigner sein, um eine professionelle Website zu erstellen, die dir gefällt: Regiondo wird dir dabei helfen. Jetzt Kontakt aufnehmen, um mehr zu erfahren.

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Wir freuen uns, dir heute mitteilen zu können, dass wir eine Reihe wichtiger Refactoring-Updates durchführen werden, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern und dein Buchungserlebnis einfacher, schneller und angenehmer machen. Das heutige Update betrifft einen der am häufigsten genutzten Bereiche unserer Plattform – die Buchungsverwaltung, die mehrere Seiten umfasst, wie z.B. die Buchungsübersicht, die Teilnehmerliste, den Buchungsimport und die Buchungsdetailseite.

Das neue Regiondo-Erlebnis ist einfacher, moderner, schneller und intuitiver. Wir haben uns darauf konzentriert, die Plattform benutzerorientierter zu gestalten und die Navigation zu verbessern, sodass alle wichtigen Informationen sofort ins Auge springen und auf Knopfdruck abgerufen werden können. Eine neue, optimierte Suchfunktion erleichtert die Suche nach Buchungen und Reservierungen, während Schnellfilter und anpassbare Spalten es dir ermöglichen, deine Buchungen effizienter zu verwalten. Werfen wir einen Blick auf die neuen Funktionen und Verbesserungen und sehen wir uns an, was sie für dich bedeuten.

Alle Buchungen an einem Ort

Bei der Verwaltung von Buchungen geht es vor allem um Schnelligkeit und Effizienz. Bisher waren wichtige, buchungsbezogene Informationen auf verschiedene Seiten aufgeteilt. Mit diesem Update kannst du deine Buchungen auf einer einzigen Buchungsseite einsehen, alle wichtigen Details finden und Aktionen durchführen. Zum Beispiel kannst du zwischen deiner Buchung und der Teilnehmerliste wechseln, Produktgutscheine einlösen, neue Buchungen hinzufügen oder importieren und vieles mehr.

Diese Änderung kannst du auch an der Menüführung erkennen: „Buchung hinzufügen“, „Teilnehmerliste“ und „Gutschein einlösen“ sind nun Teil eines „Buchungen“-Bereichs, so dass du einfach und intuitiv durch deine Buchungen navigieren kannst.

Diese Aktualisierung verbessert die Navigation und ermöglicht es dir, dich auf die wichtigsten Informationen zu konzentrieren.

Falls du noch keine Buchungen im System hast, kannst du diese jetzt noch einfacher importieren.

Verbesserungen der Buchungsliste

Mehr Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität

In dieser Version haben wir die Buchungs- und Teilnehmerlisten anpassbarer gemacht, um die individuellen Bedürfnisse unserer verschiedenen Kund:innen zu erfüllen. Von nun an kannst du die Spalten in der Liste einfach per Drag-and-Drop in der von dir gewünschten Reihenfolge sortieren. Du kannst also selbst entscheiden, welche Informationen dir an erster Stelle gezeigt werden!

Außerdem kannst du die Spalten auswählen, die in der Buchungsliste angezeigt werden sollen und deine ganz persönliche Ansicht erstellen. Informationen, die du nicht benötigst, kannst du einfach ausblenden.

Neue Spalten: Buchungsnummer, Check-in-Status und Notizen

Wir haben neue Spalten in der Buchungsliste eingeführt, damit du alle wichtigen Informationen übersichtlich auf einem Bildschirm sehen kannst:

• Die Buchungsnummer. Zuvor war die Buchungsnummer nur auf der Buchungsseite zu sehen.
• Check-in-Status. Check-in ist eine nützliche Funktion, die dir hilft, Gäste bei ihrer Ankunft zu registrieren, Berichte zu erstellen und wertvolle Daten zu sammeln. Mit dem Check-in-Status kannst du den Buchungsfortschritt sehen und bei Bedarf schnelle Maßnahmen ergreifen.
• Notizen. Die Notizen in der Liste sind mit einem speziellen Symbol gekennzeichnet. Wenn du die Notiz lesen möchtest, bewege einfach deinen Mauszeiger über das Symbol. Alternativ kannst du die Notiz auch lesen, indem du die Buchungsseite öffnest.

Schnellfilter

Als Reiseveranstaltende ist es wichtig, schnell handeln zu können, besonders wenn du vor Ort bist. Ob du Reiseleiter:in bist, der eine Stadtführung organisiert, oder Weingutbesitzer:in, du musst in der Lage sein, schnell und effizient auf bestimmte Aktionen zuzugreifen und diese durchzuführen. Aus diesem Grund haben wir „Schnellfilter“ eingeführt, die dir helfen sollen, dein Geschäft möglichst reibungslos abzuwickeln.

Diese Schnellfilter werden direkt über deiner Buchungs- und Teilnehmerliste angezeigt und helfen dir, deine Reservierungen auf Grundlage der wichtigsten Faktoren zu filtern. Durch die Verwendung von Schnellfiltern kannst du wertvolle Zeit sparen und leichter auf die Informationen zugreifen. Wenn deine Suche jedoch spezifischer ist, kannst du immer noch die Schaltfläche „Alle Filter“ verwenden, um auf alle filterbaren Parameter zuzugreifen.

Schnellfilter für die Buchungsliste:

• Buchungen für heute,
• Buchungen für morgen,
• Unbezahlte Buchungen
• Buchungen, bei denen eine Aktion erforderlich ist

Schnelle Maßnahmen für die Teilnehmerliste:

• Teilnehmer:innen für heute
• Teilnehmer:innen für morgen

Filter speichern

Verwendest du oft Filter, um eine bestimmte Buchung oder eine bestimmte teilnehmende Person zu finden? Du kannst jetzt Filter und Sortierkombinationen für die zukünftige Verwendung speichern! Wenn du Filter hast, die du häufig verwendest, ist das Speichern von Filtern eine praktische, zeitsparende Lösung.

Anmerkung:

Das Speichern von Filtern ist eine Cookie-basierte Einstellung, die nur auf dem Gerät, das du gerade verwendest, gespeichert werden kann. Stelle also sicher, dass du die Cookies akzeptierst, bevor du den Filter speicherst.

Einfache Buchungssuche

Mit der verbesserten Buchungssuche kannst du deine Reservierungen schneller finden. Gib deine Suchanfrage ein, um nach bestimmten Kund:innen oder einer bestimmten Buchung zu suchen: Du musst nicht den vollen Namen oder genaue Details eingeben!

Alle einchecken

Um wertvolle Zeit zu sparen, haben wir eine schnelle Möglichkeit hinzugefügt, alle registrierten Teilnehmer:innen einer bestimmten Buchung direkt aus der Buchungsliste einzuchecken! Klicke einfach auf den „Alle einchecken“-Button neben der jeweiligen Buchung, um alle Teilnehmer:innen zu genehmigen.

UI-Verbesserungen

Reibungsloses Scrollen

In der Buchungs- und Teilnehmerliste gibt es viele Informationen und Spalten, die angezeigt werden müssen. Bisher konnte man sich bei mehreren Buchungen leicht verirren, wenn man die Tabelle horizontal scrollte. In der neuen Version bleibt die erste Spalte mit deiner wichtigsten Buchungsinformation, wie Bestellung oder Name, fixiert, sodass diese Informationen beim Scrollen immer sichtbar bleibt.

Akkordeon-Struktur

In diesem Update haben wir eine Akkordeon-Struktur eingeführt, um die wichtigsten Informationen der einzelnen Abschnitte hervorzuheben und mit einem Klick mehr Details zu zeigen. Dank dieser Struktur ist es für dich einfach, schnell zu den relevanten Informationen zu navigieren und bei Bedarf mehr anzuzeigen.

Bessere Sichtbarkeit bei ausstehender manueller Bestätigung

Bei der Verwaltung von Buchungen mit manueller Bestätigung hast du mehrere Tage Zeit, sie zu bestätigen oder abzulehnen. Auf der neuen Buchungsseite heben wir diese Aktion hervor und vereinfachen die Ansicht, damit du sie nicht übersehen kannst.

Buchungsstatus

Die Buchungsstatus (z. B. bestätigt, storniert, reserviert usw.), die in der Buchungsliste angezeigt werden, haben jetzt unterschiedliche Farben. Durch diese Aktualisierung kannst du die verschiedenen Status leichter unterscheiden und die entsprechenden Aktionen schneller ausführen.

Weitere Verbesserungen

Importierte Buchungen

Von nun an ist es einfacher, importierte Buchungen in Regiondo zu verwenden. Die importierten Buchungen haben die gleichen Eigenschaften und Funktionen wie normale Buchungen, sie können auch gefiltert oder verändert werden. Nach dem Import lösen die Buchungen die passenden Kundenerinnerungen, Steuerrechnungen und Verkaufsbelege aus.

Eingelöste Gutscheine anzeigen

Mit diesem Update ist es nun einfacher, die Anzahl der eingelösten Gutscheine zu sehen. Öffne einfach die Gutschein-Buchungsseite, um zu sehen, wie viele Tickets bereits eingelöst wurden.

Kundendaten vor der Buchungsbestätigung bearbeiten

Bisher konntest du die Kundendaten erst ändern, nachdem du die Buchungsanfrage bestätigt hast, was zu diversen Problemen führte (z. B. haben Kund:innen, die falsche Kontaktdaten angegeben haben, möglicherweise keine E-Mail-Benachrichtigung über die Buchung erhalten). Mit dieser Aktualisierung kannst du die Kundendaten manuell ändern, bevor du die Buchung akzeptierst.

Funktionen, die in Zukunft nicht mehr unterstützt werden (End of Life)

Alternativen Termin vorschlagen

Bisher konntest du die Funktion „Buchung ändern“ verwenden, um das Produkt zu ändern oder deinen Kund:innen eine Alternative zu diesem Termin vorzuschlagen.

In der neuen Version kannst du immer noch die Uhrzeit und das Datum deiner Buchung ändern und deinem Gast direkt auf der Buchungsdetailseite eine automatische E-Mail senden. Im Moment ist es jedoch nicht möglich, dein Produkt zu ändern oder einen alternativen Termin vorzuschlagen. Wir planen, diese Funktion in Zukunft zu unterstützen!

Kalenderansicht

Bisher konntest du auf eine Kalenderansicht auf der Buchungsseite zugreifen. Mit dieser Version stellen wir diese Funktion ein und empfehlen dir, unseren leistungsstarken Dashboard-Kalender zu verwenden, anstatt mehrere Kalender zu pflegen.

Überbuchungen

Überbuchungen werden in der Buchungsübersicht und auf der Buchungsdetailseite nicht mehr angezeigt. Wir planen, die Anzeige von Überbuchungen im Dashboard-Kalender in unseren nächsten Versionen zu verbessern.

Wenn du mehr über unseren End of Support und End of Life Schedule erfahren möchtest, besuche unsere Knowledge Base.

Webinar: Neues Buchungsmanagement

Möchten Sie das neue Buchungsmanagement-System in Aktion sehen? Sehen Sie sich unser Webinar an! n diesem Video führt Sie unser Experte durch die wichtigsten Aktualisierungen und stellt Ihnen neue Funktionen vor.

Weitere Updates werden folgen!

Wie bereits erwähnt, ist dies nur das erste einer Reihe von wichtigen Refactoring-Updates, die dein Buchungserlebnis revolutionieren werden. All dies wäre jedoch ohne dein kontinuierliches Feedback und deine Unterstützung nicht möglich. Wir möchten uns daher bei unseren treuen Partner:innen und Kund:innen bedanken, dass sie das Herz der Regiondo-Community sind und uns inspirieren, die beste Buchungsplattform in Europa zu sein!

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Auszahlungen

Wir bei Regiondo möchten dir dabei helfen, dein Geschäft auszubauen und einen klaren Überblick über deine Finanzen zu erhalten. Deshalb freuen wir uns, dir heute die Auszahlungsberichte vorstellen zu können, einen speziellen Bereich unseres Buchungssystems, in dem du deine erhaltenen, ausstehenden oder bevorstehenden Auszahlungen einsehen, analysieren und filtern kannst.

Die Liste der Auszahlungen anzeigen

Der neue Auszahlungsbericht kann direkt über das Hauptmenü (Berichte – Auszahlungen) aufgerufen werden. In diesem Abschnitt siehst du deinen Gesamtsaldo und die Liste der Auszahlungen, einschließlich des Auszahlungsbetrages, des Auszahlungsstatus (Bezahlt, Storniert, Fehlgeschlagen oder Unterwegs), der Auszahlungs-ID, des Startdatums und des voraussichtlichen Eingangs deiner Auszahlung.

Filtere deine Auszahlungen

Regiondo ermöglicht es dir auch, deine Auszahlungen nach verschiedenen Kriterien zu filtern:

• Startdatum: Wähle einen Datumsbereich für die Überweisung der Auszahlung.
• Voraussichtlicher Eingang: Wähle einen Datumsbereich für den erwarteten Eingang der Auszahlung.
• Zahlungsstatus: Wähle, ob du nur getätigte, stornierte, fehlgeschlagene Auszahlungen oder Auszahlungen im Transit anzeigen möchtest.

Auszahlungsdetails anzeigen

Klicke auf eine Auszahlung, um die Auszahlungsdetails aufzurufen. Hier siehst du allgemeine Informationen zur Auszahlung (Auszahlungsbetrag, Datum, ID und Beschreibung), die in dieser Auszahlung enthaltenen Buchungen sowie die verschiedenen Auszahlungsvorgänge (Zahlung, Erstattung, Rückerstattung der Zahlung oder Übertragung).

Verwende Filter, um deine Auszahlungen zu verfeinern:

• Nach Art (Typ): Zahlung, Erstattung, Rückerstattung der Zahlung oder Übertragung
• Nach Zeitspanne der Transaktion.

Was kommt als Nächstes?

Hier sind einige der Funktionen, die in den nächsten Versionen zu den Auszahlungen hinzugefügt werden sollen:

• Die Möglichkeit, den Status deines Stripe Connect-Kontos einzusehen
• Anzeige des Geldbetrags im Transit und des Betrags der zukünftigen Auszahlung
• Suchleiste auf der Auszahlungsdetailseite
• Export von Auszahlungsdaten in verschiedenen Formaten (XLS, XLSX, CSV)
• Auszahlungsquittung zum Herunterladen

Konnektivität

Wir haben alle Tools und Funktionen im Zusammenhang mit der Regiondo API im neuen Bereich „Konnektivität“ untergebracht! Unten erhältst du einen Einblick in das neue Design.

Alle API-Tools an einem Ort

Der neue Bereich „Konnektivität“, auf den du direkt von deinem Dashboard aus zugreifen kannst, umfasst drei Registerkarten: Webhooks, API-Konfiguration und Zapier-Integration. Das macht es dir einfacher, alle wichtigen Tools für API-Verbindungen an einem Ort zu finden. Zuvor konntest du diese Tools verstreut in den Abschnitten „Shop konfigurieren“ oder „Marketing“ finden. Außerdem haben wir das Erscheinungsbild dieses Abschnitts aktualisiert und die Zugänglichkeit und Benutzeroberfläche verbessert.

API-Konfiguration

Unter „API-Konfiguration“ findest du die bestehenden Funktionen, die für die Nutzung der Regiondo-API erforderlich sind. Hier kannst du API-Schlüssel generieren und löschen.

Zapier-Integration

Unter „Zapier-Integration“ kannst du einen Zapier-Schlüssel generieren und mithilfe unserer Anleitung deine Prozesse automatisieren.

Webhooks 

Unter „Webhooks“ kannst du deine eigenen Webhooks einrichten, um Regiondo den Austausch von Informationen oder Ereignissen mit deinem Drittsystem zu ermöglichen. Wenn du einen Webhook erstellst, kannst du den Namen, den Auslösetyp, den Header-Schlüssel, den Header-Wert und die Payload-URL auswählen. Hier kannst du auch die Liste deiner Webhooks einsehen, sie bearbeiten oder löschen.

Neues Änderungsprotokoll

Wie du vielleicht weißt, durchläuft Regiondo derzeit eine Reihe von wichtigen Refactoring-Updates, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern und dein Buchungserlebnis noch besser machen sollen. In den kommenden Monaten wirst du sehen, wie mehr und mehr Bereiche unseres Buchungssystems nach und nach ein neues Aussehen und Konzept erhalten.

Während dieser Übergangsphase wirst du auf zwei Änderungsprotokolle zugreifen können. Das ältere (bestehende) Änderungsprotokoll zeigt alle Änderungen an, die in den Bereichen des Buchungssystems vorgenommen wurden, die noch nicht aktualisiert worden sind. Das neue Änderungsprotokoll protokolliert alle Aktivitäten aus den aktualisierten Bereichen mit neuem Design (z.B. Auszahlungen). Am Ende der Übergangsphase, wenn alle Bereiche aktualisiert wurden, wird das alte Änderungsprotokoll offiziell durch das neue Änderungsprotokoll ersetzt.

Du kannst beide Änderungsprotokolle im Hauptmenü finden (Einstellungen – Änderungsprotokoll und Einstellungen – Änderungsprotokoll-neu). Schauen wir uns an, wie das neue Aktionsprotokoll aussieht und welche spannenden neuen Funktionen es bietet!

Die Liste der Aktionsprotokolle anzeigen

Im neuen Änderungsprotokoll findest du die Liste der Änderungen, die in den aktualisierten Bereichen des Regiondo Buchungssystems vorgenommen wurden. Hier kannst du die Bezeichnung der Änderung, der oder die ausführende Nutzer:in, sowie Zeit und Datum der Aktion einsehen. In diesem neuen Bereich kannst du das brandneue responsive Design genießen und die Reihenfolge der Spalten per Drag-and-Drop anpassen.

Jede Aktion wird in einem separatem Fenster geöffnet, was die Geschwindigkeit erhöht und das Navigieren durch die Aktionen komfortabler macht.

Nach Datum filtern

Um die gewünschten Änderungsprotokolle schneller zu finden, kannst du sie einfach nach Datum filtern und deine Auswahl für zukünftige Sitzungen speichern. Diese Funktion wurde auf der Grundlage des direkten Feedbacks unserer Nutzer:innen und Kund:innen hinzugefügt.

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Was ist GetYourGuide und das Connectivity Partner Program?

GetYourGuide wurde 2009 gegründet und ist der weltweit führende Vertriebskanal für Touren, Aktivitäten und Attraktionen.

Das GetYourGuide Connectivity Partner Program richtet sich an Anbietende von Buchungssystemen und Vertriebskanälen in der Touren- und Aktivitätsbranche, die API-Integrationen mit GetYourGuide anbieten. Die Partner:innen werden jährlich auf der Grundlage ihrer API-Leistung, ihrer API-Funktionen und ihres Geschäftswerts und Engagements für GetYourGuide bewertet. Die Unternehmen, die die höchsten Standards einhalten, werden mit dem Premium-, Advanced- oder Regular-Status belohnt.

Was bedeutet der Premium-Status?

GetYourGuide ist seit vielen Jahren ein wichtiger Teil des Vertriebsnetzes von Regiondo. Unsere Kund:innen können Touren und Aktivitäten auf GetYourGuide ganz einfach über ihr Regiondo-Konto verkaufen.

Wir bei Regiondo haben uns zum Ziel gesetzt, Veranstaltenden das beste Erlebnis zu bieten, Buchungsprozesse zu vereinfachen und die Reisebranche auf ein neues Niveau zu heben. Die Premium-Partnerschaft ist ein wichtiger Meilenstein für uns, und wir sind stolz darauf, dass wir diesen Status für unsere Innovationen und unser langjähriges Engagement erhalten haben. Regiondo hat die beste API-Leistung, den besten Funktionsumfang und das beste geschäftliche Engagement gezeigt, was uns zu einer der besten Buchungssystemen für Reise- und Aktivitätsanbieter:innen in Europa macht.

Wir werden diese beeindruckenden Standards bis 2022 und darüber hinaus beibehalten, um unserem Klientel und Partner:innen weltweit bessere Konnektivität und Vertrieb zu bieten!

Interesse, dich mit GetYourGuide zu verbinden?

Möchtest du dein Vertriebsnetz ausbauen, deine Angebote in größerem Umfang bewerben und die beste Konnektivität der Branche erleben? Lies unseren Artikel, um zu erfahren, wie du dich mit GetYourGuide verbinden kannst, oder vereinbare eine Demo bei uns, um zu erfahren, wie dein Unternehmen die Vorteile dieser Integration nutzen kann.

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10 wichtige Funktionen eines Buchungssystems

Das sind die wichtigsten Funktionen eines Buchungssystems für Anbieter von Touren und Freizeitaktivitäten – und Regiondo bietet dir genau das!

1. Gestalte deinen individuellen White Label Ticketshop

Unsere Buchungslösung ist individuell an deine Wünsche anpassbar und zu 100% White Label. Das bedeutet, dass das Regiondo Logo nirgendwo zu sehen ist. Stattdessen nutzt du einfach dein eigenes Logo! Du kannst außerdem aus vielen Farbkonzepten, Schriften, Stilen und Sprachen wählen, um dein Buchungssystem und deine Tickets ganz nach deinen Vorstellungen zu gestalten. Es wird außerdem ein breites Spektrum an Zahlungsmethoden unterstützt. So kann dein Shop genau so aussehen, wie du es gern hättest.

2. Dashboard Kalender zur besseren Übersicht

Simple, aber effektiv: Der Kalender ist einer der wichtigsten Funktionen eines Buchungssystems. Der Kalender in unserem Dashboard erfasst alle Buchungen und Termine und organisiert sie auf übersichtliche Weise. Dabei werden alle wichtigen Daten erfasst, wie beispielsweise Teilnehmer und Guides. Du kannst den Kalender außerdem nach deinen Wünschen gestalten und sogar mit anderen Kalendern wie Google, Apple und Outlook synchronisieren.

3. Erstellung eines individuellen Kundenaccounts

Bei jeder Buchung haben deine Kunden die Möglichkeit, ihren eigenen Kundenaccount zu erstellen. Ein solcher Account beinhaltet unter anderem eine Übersicht aller bisherigen Buchungen, die Möglichkeit, Gutscheine einzulösen und eine Liste der bisher abgegegeben Bewertungen zu deinen Produkten. Ein solcher Kundenaccount erleichtert es dem Kunden, zukünftige Buchungen schneller durchzuführen, eine bessere Übersicht über Buchungen und Tickets zu erhalten und ist auch äußerst effektiv als Tool für die Kundenbindung.

4. Rabatte, Gutscheine und dynamische Preise

Spricht man über die relevantesten Funktionen eines Buchungssystems, darf diese hier auf keinen Fall fehlen: Die Erstelung von Gutscheine, Coupons und Rabattcodes! Bei Regiondo kannst du außerdem deine Preise dynamisch gestalten. Das heißt, dass deine Preise von Angebot und Nachfrage abhängen und du beispielsweise in Zeiten mit geringerer Nachfrage auch geringere Preise anbieten kannst. Als Beispiel: Du bist Anbieter von Fahrradtouren. In den kühleren Monaten sinkt die Nachfrage und damit auch deine Preise. Im Frühling, Herbst und während der Schulferien steigen deine Preise, da die Nachfrage auch deutlich höher ist.

5. Kombi- und Zusatzangebote für höhere Umsätze

Durch Kombi-Angebote kannst du ähnliche oder sich ergänzende Produkte miteinander verknüpfen und dadurch einen zusätzlichen Service anbieten. Dadurch steigert sich auch der Wert des durchschnittlichen Warenkorbs eines Kunden. Als Beispiel: Du bietest eine City Tour in Berlin an. Kunden, die sich für diese Tour interessieren, könnten sich auch für andere Angebote vor Ort interessieren, beispielsweise ein Gourmet Dinner. So kann der Kunde beide Angebote gebündelt kaufen. Das spart dem Kunden Zeit und erhöht deinen Umsatz. Ein Zusatzprodukt kann beispielsweise bei einer Fahrradtour angeboten werden. Wer also eine Fahrradtour bucht, aber keinen eigenen Helm hat, kann diesen für eine Gebühr gleich hinzubuchen.

6. App zum Scannen von Tickets

Mit der Regiondo App (verfügbar für iOs und Android) kannst du Tickets ganz einfach vor Ort mit deinem Handy oder Tablet scannen und validieren. Dabei werden dir alle Kundeninformationen und Teilnehmerlisten aus deinem Buchungssystem automatisch zur Verfügung gestellt. Du kannst sogar deine eigenen scanbaren Barcodes in unserem Buchungssystem hochladen. Die Ticket Scanner App hat außerdem die Einstellung, nur Tickets zu einem bestimmten Datum oder Event zu validieren und ist auch offline verfügbar. Klicke hier, um mehr über die Ticket App zu erfahren.

7. Channel Manager: Alle Vertriebskanäle auf einer Plattform

Mit Regiondo kannst du alle Vertriebskanäle mit dem Channel Manager auf einer einzigen Plattform vereinen und steuern. Wir besitzen über 200 Vertriebspartner, unter ihnen große Namen wie Tripadvisor und Jochen Schweizer. Du kannst deine Angebote also mit unserer Hilfe problemlos bei Dutzenden von Partnerseiten anbieten und individuell gestalten.Seit 2021 sind wir sogar Advanced Connectivity Partner bei GetYourGuide und Viator.

8. Integriere deinen Shop auf Social Media

Facebook und andere soziale Netzwerke sind aus dem Marketing nicht mehr wegzudenken – Aber auch als Vertriebskanal sind sie mittlerweile äußerst effektiv! Du kannst deinen Shop mit Regiondo auf Facebook und Co. integrieren und noch mehr Verkäufe verzeichnen. Gleichzeitig fungiert Facebook auch hervorragend als Kommunikationstool mit deinen Kunden und ist daher eine entscheidende Funktion eines Buchungssystems!

9. Generierung von Analysen und Statistiken

Du möchtest wissen, wie viele Kunden ihr Ticket tatsächlich eingelöst haben? Wie viele Tickets du verkauft hast? Oder, bei welchen Zielgruppen deine Angebote besonders beliebt sind? Diese und noch viele andere Informationen werden automatisch in deinem Dashboard für dich aufbereitet. Dir werden außerdem Echtzeit Statistiken zur Verfügung gestellt, also kannst du beispielsweise live überprüfen, wie viele Tickets bereits gescannt worden sind. Du kannst alle Statistiken außerdem ganz einfach exportieren und individuelle Reportings erstellen. Sogar Google Analytics kann integriert werden.

10. Kundenkommunikation

Das wichtigste kommt zum Schluss: „Kommunikation“ ist einer der trivialsten, aber auch wichtigsten Funktionen eines Buchungssystems! Daher kannst du auch bei Regiondo die Kommunikation mit Kunden auf die Plattform verlagern. Dazu gehören die automatische Benachrichtigung bei Buchungsanfragen, eine informative Kundendatenbank, eine Nachrichtenfunktion, durch die Kunden sich direkt an dich wenden können und auch Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Bewertungsanfragen an deine Kunden. Alles auf einer Plattform.

Fazit: Vorteile und Funktionen eines Buchungssystems wie Regiondo

Die oben genannten zehn Punkte sind nur einige der zahlreichen Vorteile und Funktionen eines Buchungssystems wie Regiondo. Der wichtigste Punkt: Regiondo vereint Dutzende von Funktionen auf nur einer einzigen Plattform. Die Funktionen reichen von Vertrieb, über Marketing bis zu Analysen. Unsere Plattform ist dabei individuell gestaltbar und anpassbar und so übersichtlich, dass du dich gleich problemlos zurecht findest.

Und damit du dir keine Sorgen um die Sicherheit deiner Kundendaten machen musst: Regiondo nutzt modernste Technologien, um deine und die Daten deiner Kunden zu schützen. Dazu gehören unter anderem eine sichere SSL-Verschlüsselung und unsere Mitgliedschaft bei der Initiative Cloud Service Made in Germany.

Hast du weitere Fragen zu unserer Buchungssoftware? Kontaktiere uns jetzt und sprich mit unseren Experten über weitere, wichtige Funktionen eines Buchungssystems wie Regiondo.

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Es steht wirklich nicht zur Debatte, ob Sie Online-Buchungen verwenden sollten. Im Jahr 2018 und darüber hinaus ist das ein absolutes Muss.

Was sind also die nächsten Schritte? Verwenden Sie bereits ein Buchungssystem? Suchen Sie nach einem? Falls ja, dann sind Sie an der richtigen Stelle. Wir geben Ihnen eine Liste der zehn Dinge, die Sie bei der Wahl eines Buchungssystems berücksichtigen sollten.

Wir müssen gestehen, dass es schwierig für uns ist, unvoreingenommene Tipps zur Auswahl eines Buchungssystems zu geben, da wir eines betreiben und unseres lieben. Davon abgesehen würden wir Kunden aber andere Systeme vorschlagen, wenn wir glauben, dass unsere Software nicht für sie geeignet ist. Letztlich liegt unser Schwerpunkt auf dem Aufbau guter Beziehungen mit unseren Kunden, also geben wir Ihnen im Folgenden unabhängige Ratschläge zur Wahl eines guten Buchungssystems.

Dinge, die Sie bei der Wahl eines Buchungssystems beachten müssen

1. Sprechen Sie mit Ihrem Team

Bevor Sie beginnen zu recherchieren, mit welchem Onlinesystem Sie arbeiten wollen, befragen Sie Ihr Team zu dessen Bedürfnissen. Sie sollten jeden wichtigen Bereich Ihres Unternehmens diskutieren: Verwaltung, Finanzen, Marketing, Betrieb und Vertrieb. Fragen Sie sie nach den wichtigsten Anforderungen und welche davon im Moment nicht erfüllt werden.

Gleichen Sie diese Liste mit den übergeordneten Zielen Ihres Unternehmens ab, so dass Sie ein umfassendes Verständnis haben, was Ihr Unternehmen von einer Software für Touren und Aktivitäten benötigt und will. Dieser erste Schritt hilft Ihnen bei einer Grundlage für Ihre Recherche.

2. Finden Sie heraus, was Sie brauchen und wollen

Erstellen Sie eine Liste aller Dinge, die Sie brauchen und sortieren Sie diese dann in zwei Spalten: ‚unbedingt erforderlich‘ und ’schön zu haben‘. Dies wird Ihnen dabei helfen, den Unterschied zu verstehen zwischen dem, was Ihr Unternehmen braucht und will, und was Sie schlussendlich brauchen und wollen. Am Ende wird das Ihre Kaufentscheidung beeinflussen.

Ihr Team sollte dabei sein, wenn Sie diese Liste zusammenstellen, damit Sie keine wichtigen Bedürfnisse oder Wünsche vergessen.

Hier sind einige der Unterschiede zwischen einfachen und komplexen Buchungslösungen. Gleichen Sie Ihre Wünsche und Bedürfnisse mit dieser Liste ab, um herauszufinden, welche Art Buchungssystem Sie brauchen.

Grundlegende Anforderungen an Buchungssysteme:

• Cloudbasiert
• Zahlungsmöglichkeiten (Kreditkarte, Überweisung, PayPal, Ratenzahlung, Barzahlung)
• Inventursystem
• Echtzeit-Buchung
• Benutzerfreundliches Interface
• Kundendienst
• Integration mit einer E-Mail-Marketing-Software (z.B. Mailchimp, etc.)

Komplexe Anforderungen an Buchungssysteme:

• SMS- und E-Mail-Automation
• Sprach- und Währungseinstellungen
• Individualisierung von automatischen E-Mails
• Integration mit Drittanbieter-Software (z.B. POS-Systeme, Rating-Portale, usw.)
• Detaillierte Verkaufsberichte und Statistiken
• Geschenk- und Wertgutschein-Verwaltung
• Vertriebskanalverwaltung (z.B. der Regiondo Channel Manager)
• Ressourcenverwaltung

3. Gleichen Sie Ihre Liste mit Ihren Unternehmenszielen ab

Ihr Team hat Ihnen seinen Beitrag geliefert und Sie haben Ihre Liste mit den unbedingt erforderlichen‘ und den ’schön zu habenden‘ Dingen. Sie sollten nun dieser Liste Ihre Unternehmensziele hinzufügen, um eine klare Linien zwischen den beiden Spalten zu ziehen. Natürlich ist eine bestimmte Funktion nett, aber wenn sie nicht mit Ihren Unternehmenszielen im Einklang steht, sollten Sie diese zusätzliche Investition nicht tätigen. Sie müssen sich auf das konzentrieren, was für Ihr Unternehmen am wichtigsten ist.

4. Betrachten Sie Ihre Budget

In einer perfekten Welt sollte Ihre Entscheidung nicht vom Preis der Software abhängig sein. In der Geschäftswelt müssen Sie allerdings herausfinden, wie viel Sie für ein Online-Buchungssystem zu zahlen bereit sind. Falls Sie sich für ein Standardangebot entscheiden, müssen Sie die Kosten für Provisionen und Gebühren einrechnen, da diese unterm Strich Ihre Gewinnmargen beeinflussen werden.

5. Ist die Bedienung einfach und leicht?

Eines der ersten Dinge, über die Sie auf der Suche nach dem richtigen Buchungssystem nachdenken müssen, ist Einfachheit. Wie einfach ist die Bedienung? Werden Ihre Kunden es benutzerfreundlich finden und Ihre Tour problemlos buchen können? Kann die Software einfach mit anderen Systemen, die Sie verwenden, integriert werden? Denken Sie an Ihr CMS-System!

In Ihrem Unternehmen ist Zeit wesentlich und ein gutes Buchungssystem sollte einfach und leicht zu verwenden sein, um so wertvolle Zeit zu sparen.

6. Können Sie Ihre Richtlinien konfigurieren?

Ein Buchungssystem muss es Ihnen ermöglichen, eine erweiterte Richtlinien-Konfiguration einzustellen. Ohne diese Funktion und ohne Beachtung der Richtlinien, ist Ihr Unternehmen nicht vor vielen unnötigen Gebühren und Strafzahlungen geschützt.

Ein gutes Buchungssystem ermöglicht Ihnen, Ihren Service, den Wert von Transaktionen, Abreise- und Ankunftsorte/-länder, Tourbusse, Treffpunkte, zusätzliche Informationen usw. festzulegen.

7. Berichterstattung

Die Berichterstattung ist ein wichtiger Bestandteil eines jeden Unternehmens und eine wichtige Funktion eines Buchungssystems. Mit einem ausführlichen Bericht haben Sie einen besseren Überblick über Ihre Reservierungen, Richtlinien und Sie erhöhen Ihr Maß an Kontrolle beim Optimieren und Anpassen von Richtlinien und anderen Funktionen.

Mit einem Berichtstool können Sie problemlos Kundendaten, Reisepläne und andere wichtige Analysedaten herunterladen.

8. Wie werden sich Ihre internen Prozesse verändern?

Sie müssen sich überlegen, wie sich Ihre internen Prozesse verändern und sich darauf vorbereiten, was Sie benötigen könnten, zum Beispiel zusätzliches Training des Personals. Einige der wahrscheinlich stattfindenden Veränderungen sind folgende:

• Ihre täglichen Prozesse werden sehr wahrscheinlich automatisiert oder deutlich reduziert werden. Sie werden zum Beispiel weniger Zeit mit der Kommunikation mit Kunden per Telefon oder E-Mail verbringen, da alles über das Buchungssystem abgewickelt wird.
• Ihre Mitarbeiter können Daten einfach und schnell betrachten und effizienter innerhalb des Unternehmens verteilen.
• Ihre Mobilität wird erhöht, da Buchungen überall und jederzeit (auf einem Handy oder Tablet) verwaltet werden können. Ihre Mitarbeiter werden den Status Ihres Unternehmens kennen und können Zeitpläne besser und flexibler verwalten.

9. Kann die Software einfach in Ihre Webseite integriert werden?

Cloudbasierte Buchungssysteme haben in der Regel Widgets, die problemlos in Ihre Webseite integriert werden können. Beachten Sie, dass sie zwar sehr einfach zu implementieren sind, Sie aber nur wenig Kontrolle über den Ablauf der Buchung haben werden. Benutzer werden oft auf die Buchungswebseite weitergeleitet, um ihre Buchung abzuschließen, was bedeutet, dass der Benutzer während des Prozesses Ihre Seite verlässt.

Bei einer maßgeschneiderten Lösung haben Sie mehr Kontrolle über den Prozess. Auf diese Weise werden Sie das Nutzerverhalten während des Buchungsprozesses besser analysieren können und dadurch Konversionen optimieren.

10. Was ist mit der Qualität des Kunden-Supports?

Dieser Punkt ist ein sehr wichtiger Aspekt. Unterstützung zu bekommen, wenn Sie sie brauchen, ist für Ihr Unternehmen unerlässlich. Ja, Selbstbedienungs-Support-Systeme sind toll, aber Sie brauchen zeitnahe Antworten, wenn Sie technische Probleme haben. Diese könnten sich schlussendlich auf Ihren Umsatz auswirken.

Sie müssen also die folgenden Fragen stellen: Wie ist die Bearbeitungszeit des Supports? Müssen wir mehr bezahlen, um zeitnah Antworten auf unsere Fragen zu erhalten? Ist der Kundendienst in unserer Zeitzone verfügbar?

Zusammenfassung

Die Auswahl des besten Buchungssystems für Touren und Aktivitäten braucht Zeit. Sie müssen über den Preis, nötige und nicht wirklich notwendige Funktionen nachdenken; und über viele andere Fragen, die wir oben beleuchtet haben. Entscheiden Sie sich für die Option, die Ihren Bedürfnissen entspricht und Ihnen und Ihren Kunden die beste Benutzererfahrung bietet.

Sie können sich jederzeit an uns wenden, um herauszufinden, ob unsere Software für Sie die richtige Lösung ist.

Wir sind da, um zu helfen

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